Atšķirība starp CSF un KPI

galvenā atšķirība starp CSF un KPI ir tas CSF norāda uz panākumu cēloņiem, turpretī KPI attiecas uz veiksmes sekām.

CSF apzīmē kritiskos veiksmes faktorus, savukārt KPI apzīmē galvenos darbības rādītājus. Gan CSF, gan KPI ir diezgan izplatīti jēdzieni mūsdienu biznesa pasaulē un tiek izmantoti kā instrumenti biznesa progresa novērtēšanai. CSF rodas no organizācijas misijas un stratēģiskajiem mērķiem. Uzņēmumi var izstrādāt KPI atbilstoši to identificētajiem CSF.

SATURS

1. Pārskats un galvenās atšķirības
2. Kas ir CSF? 
3. Kas ir KPI
4. Saistība starp CSF un KPI
5. Salīdzinājums blakus - CSF vs KPI tabulas formā
6. Kopsavilkums

Kas ir CSF??

CSF nozīmē Kritiskie veiksmes faktori. To izmanto, lai identificētu ierobežotu skaitu jomu, lai nodrošinātu uzņēmuma darbību. Citiem vārdiem sakot, uzņēmuma kritisko veiksmes faktoru identificēšana ļaus izsekot un izmērīt progresu stratēģisko mērķu sasniegšanā un, visbeidzot, uzņēmuma misijā. CSF ir augsta līmeņa mērķis, kas ir būtisks biznesa sasniegšanai. Turklāt tas nosaka, kas ir vissvarīgākais, nodrošinot uzņēmuma progresu un stabilitāti. CSF ir arī pazīstams kā Galvenās rezultātu jomas.

Šie ir CSF piemēri.

1. Tirgus daļas palielināšana ar esošajiem klientiem
2. Pilnīga laika sasniegšana (OTIF), pateicoties lieliskam tiešsaistes procesu uzlabošanai.

CSF identificēšana un komunikācija uzņēmumā nodrošina, ka bizness vai projekts ir vērsts uz tā mērķiem. Turklāt tas samazina pūles un laiku, kas nepieciešams, lai koncentrētos uz mazāk svarīgām jomām.

Kas ir KPI?

KPI apzīmē galveno darbības rādītāju. To izmanto, lai izmērītu uzņēmuma sniegumu organizatorisko mērķu sasniegšanā. KPI var novērtēt gan indivīda, gan organizācijas sniegumu. Uzņēmumi izmanto KPI dažādos līmeņos, lai novērtētu viņu panākumus mērķu sasniegšanā. Lielākoties KPI ir izmērāmas vērtības. Piemēram, palielināt pārdošanas ieņēmumus par 20% šogad. Parasti labākie KPI ir SMART. SMART apzīmē specifisku, izmērāmu, sasniedzamu, būtisku un ierobežotu.

Turklāt augsta līmeņa vadībai tiek piešķirti augstākā līmeņa vadītāji, lai sasniegtu organizācijas sniegumu, bet zema līmeņa KPI tiek piešķirti vidēja līmeņa vadībai, lai virzītu organizācijas mērķus. Izstrādājot KPI formulēšanas stratēģiju, ir svarīgi saprast organizatoriskos mērķus un to ietekmi uz uzņēmējdarbību. Turklāt mērķi un KPI dažādās organizācijās var atšķirties. KPI progress ir savlaicīgi jāpārskata.

Kāda ir saistība starp CSF un KPI??

CSF un KPI ir ciešas attiecības, lai sasniegtu uzņēmuma progresu. CSF rodas no organizācijas misijas un stratēģiskajiem mērķiem. Uzņēmumi var izstrādāt KPI saskaņā ar to identificētajiem CSF. Turklāt KPI ir izmērāmi un specifiski kritēriji; augstākā vadība tos izmanto, lai novērtētu uzņēmuma darbību. Tie arī sniedz datus, kas organizācijām ļauj izlemt, vai CSF ir sasniegti vai mērķi ir sasniegti.

Kāda ir atšķirība starp CSF un KPI??

Galvenā atšķirība starp CSF un KPI ir tā, ka CSF ir veiksmes iemesls, savukārt KPI ir veiksmes sekas. Kopumā KPI ir vairāk aprakstoši un kvantitatīvi nekā CSF. Piemēram, uzņēmums var identificēt CSF kā “būtisku pārdošanas apjomu pieaugumu Eiropas tirgos” un vadīt identificēto CSF, KPI var piešķirt kā “Palieliniet pārdošanas ienākumus Eiropas tirgos par 10% salīdzinājumā ar pagājušo gadu, gada beigās. ”

KPI jābūt SMART, taču nav īpašu prasību, lai CSF būtu gudra. Augstākā vadība KPI savlaicīgi novērtē vai novērtē, savukārt CSF nav jānovērtē. Kopumā CSF nosaka augstākā vadība, savukārt KPI piešķir departamentu vadītāji, lai virzītu CSF vai uzņēmuma mērķus. Turklāt KPI tiek izmantoti, lai novērtētu individuālo sniegumu, turpretī CSF netiek izmantots, lai novērtētu individuālo sniegumu. Vēl viena atšķirība starp CSF un KPI ir tā, ka vairums CSF ir diezgan universāli visā biznesa pasaulē, turpretī KPI atšķiras dažādos uzņēmumos un ir atkarīgs no biznesa situācijas.

Kopsavilkums - CSF vs KPI

Gan CSF, gan KPI ir diezgan izplatīti jēdzieni mūsdienu biznesa pasaulē. Tie ir noderīgi kā instrumenti biznesa progresa novērtēšanai. Galvenā atšķirība starp CSF un KPI ir tā, ka CSF var identificēt uzņēmumam nozīmīgos faktorus, kas noved pie veiksmes cēloņu atrašanas, savukārt KPI var izmērīt vai novērtēt organizācijas panākumus.

Atsauce:

1. “Kritiskie veiksmes faktori: veiksmes noteikšana.” MindTools.com, Pieejams šeit. 2. “Kas ir KPI? Definīcija, paraugprakse un piemēri. ” Klipfolio.com, Pieejams šeit. 3. “Kā noteikt kritiskus veiksmes faktorus jūsu biznesam.” ClearPoint stratēģija, 2019. gada 13. jūnijs, pieejams šeit.

Attēla pieklājība:

1. Camargo4 “QA projekts” - Savs darbs (CC BY-SA 4.0), izmantojot Commons Wikimedia
2. Dungdm93 “SMART mērķi” - Savs darbs (CC BY-SA 4.0), izmantojot Commons Wikimedia