Atšķirība starp formālo un neformālo komunikāciju

 Kāds pareizi teica: “Pats mēģinājums nerunāt runā daudz.” Komunikācijai ir izšķiroša loma mūsu dzīvē, jo cilvēki apmainās ar idejām, informāciju, jūtām, viedokļiem, komunicējot. Formāla komunikācija ir tā, kas visā organizācijā iet caur iepriekš noteiktiem saziņas kanāliem. Gluži pretēji, Neformāla komunikācija attiecas uz saziņas formu, kas plūst katrā virzienā, t.i., organizācijā tā pārvietojas brīvi.

Komunikācija var būt verbāla - runāta vai rakstīta, vai neverbāla, t.i., izmantojot zīmju valodu, ķermeņa kustības, sejas izteiksmes, žestus, acu kontaktu vai pat ar balss toni.

Organizācijā ir divi saziņas kanāli - formālā komunikācija un neformālā komunikācija. Cilvēki bieži sajaucas starp šiem diviem kanāliem, tāpēc šeit mēs esam iesnieguši rakstu, kas izskaidro atšķirību starp formālo un neformālo komunikāciju tīklu.

Saturs: formāla komunikācija un neformāla komunikācija

1. Salīdzināšanas tabula
2. Definīcija
3. Galvenās atšķirības
4. Video
5. Secinājums

Salīdzināšanas tabula

Salīdzināšanas pamats	Formāla komunikācija	Neformāla komunikācija
Nozīme	Verbālās komunikācijas veidu, kurā informācijas apmaiņa notiek caur iepriekš noteiktiem kanāliem, sauc par formālu komunikāciju.	Verbālās komunikācijas veids, kurā informācijas apmaiņa neseko nevienam kanālam, t.i., komunikācija stiepjas visos virzienos.
Vēl viens vārds	Oficiālā komunikācija	Vīnogu komunikācija
Uzticamība	Vairāk	Salīdzinoši mazāk
Ātrums	Lēns	Ļoti ātri
Pierādījumi	Tā kā paziņojums parasti ir rakstisks, ir dokumentāri pierādījumi.	Nav dokumentāru pierādījumu.
Laikietilpīgs	Jā	Nē
Priekšrocība	Efektīva, pateicoties savlaicīgai un sistemātiskai informācijas plūsmai.	Efektīva, jo darbinieki var apspriest ar darbu saistītas problēmas, tas ietaupa organizācijas laiku un izmaksas.
Trūkums	Izkropļojumi ilgstošas ​​saziņas ķēdes dēļ.	Baumu izplatīšana
Slepenība	Tiek saglabāta pilnīga slepenība.	Slepenību ir grūti saglabāt.
Informācijas plūsma	Tikai caur iepriekš noteiktiem kanāliem.	Var brīvi pārvietoties.

Formālas saziņas definīcija

Komunikāciju, kurā informācijas plūsma jau ir definēta, sauc par formālu komunikāciju. Komunikācija notiek pēc hierarhiskas komandu ķēdes, kuru nosaka pati organizācija. Parasti šāda veida komunikācija tiek izmantota tikai darbavietā, un darbiniekiem ir pienākums to ievērot, veicot savus pienākumus.

Organizatoriskā struktūra

Piemērs: Pieprasījumi, komandas, rīkojumi, ziņojumi utt.

Oficiālā komunikācija ir četru veidu:

• Uz augšu vai no apakšas uz augšu: Komunikācija, kurā informācijas plūsma notiek no padotības uz augstāko iestādi.
• Lejup vai lejup: Komunikācija, kurā informācijas plūsma notiek no augstākas uz padoto.
• Horizontāls vai sānu: Saziņa starp diviem dažādu nodaļu darbiniekiem, kas strādā vienā līmenī.
• Šķērsām vai pa diagonāli: Saziņa starp divu dažādu nodaļu darbiniekiem, kas strādā dažādos līmeņos.

Neformālās komunikācijas definīcija

Komunikācija, kas neseko nevienam iepriekš noteiktam informācijas pārsūtīšanas kanālam, tiek saukta par neformālu komunikāciju. Šis saziņas veids brīvi pārvietojas visos virzienos, tāpēc tas ir ļoti ātrs un ātrs. Jebkurā organizācijā šāda veida komunikācija ir ļoti dabiska, jo cilvēki mijiedarbojas savā starpā par savu profesionālo dzīvi, personīgo dzīvi un citām lietām..

Piemērs: Dalīšanās jūtās, gadījuma rakstura diskusijas, tenkas utt.

Neformālajai komunikācijai ir četri veidi:

• Vienvirziena ķēde: Komunikācija, kurā viens cilvēks kaut ko pasaka otram, kurš atkal kaut ko saka kādam citam, un process turpinās.

  

  Vienvirziena ķēde

• Klasteru ķēde: Komunikācija, kurā viens cilvēks kaut ko pasaka dažiem tā uzticamākajiem cilvēkiem, un pēc tam viņi to pasaka saviem uzticamajiem draugiem, un saziņa turpinās.

  

  Klasteru ķēde

• Varbūtības ķēde: Komunikācija notiek, ja persona nejauši izvēlas dažas personas, lai nodotu informāciju, kas maz interesē, bet nav svarīga.

  

  Varbūtības ķēde

• Tenku ķēde: Komunikācija sākas, kad cilvēks kaut ko stāsta cilvēku grupai, un pēc tam viņi informāciju nodod vēl dažiem cilvēkiem, un tādā veidā informācija tiek nodota visiem.

  

  Tenku ķēde

Galvenās atšķirības starp formālu un neformālu komunikāciju

Šie punkti ir nozīmīgi attiecībā uz atšķirību starp formālo un neoficiālo komunikāciju.

1. Oficiālā saziņa ir pazīstama arī ar oficiālo saziņu. Neoficiāla saziņa ir pazīstama arī ar vīnogu nosaukumu.
2. Formālajā komunikācijā informācijai jāietver komandu ķēde. Un otrādi - neformālā komunikācija var brīvi pārvietoties jebkurā virzienā.
3. Formālajā saziņā tiek saglabāta pilnīga slepenība, bet neoficiālas saziņas gadījumā slepenības uzturēšana ir ļoti grūts uzdevums.
4. Formāla saziņa ir rakstiska, savukārt neoficiāla saziņa ir mutiska.
5. Formāla saziņa ir laikietilpīga pretstatā neformālai saziņai, kas notiek ātri un ātri.
6. Formāla saziņa ir ticamāka nekā neformāla saziņa.
7. Formālu komunikāciju izstrādā organizācija. Neformāla komunikācija sākas ar cilvēku sarunu aicinājumu.
8. Oficiālā saziņā dokumentārie pierādījumi vienmēr ir pieejami. No otras puses, neoficiālas saziņas gadījumā apliecinošie dokumenti nav pieejami.

Video: formāla Vs neformāla komunikācija

Secinājums

Šajā rakstā ir veikta ļoti dziļa diskusija par atšķirību starp formālo un neformālo komunikāciju. Mūsdienās daudzas lielas starptautiskas organizācijas ir uzsākušas atvērto durvju politiku, kurā jebkura departamenta darbinieks var tieši sazināties ar organizācijas vadītāju par viņu sūdzībām, sūdzībām un pieprasījumiem. Tā rezultātā tiek samazināta formālās saziņas sarežģītība.