Atšķirības starp B2B un B2C mārketingu

B2B mārketings apzīmē mārketingu starp uzņēmumiem, savukārt B2C ir mārketings uzņēmumiem. Galvenā atšķirība starp B2B un B2C mārketingu ir tā, B2C mārketingā jūs savu produktu vai pakalpojumu tirgojat tieši patērētājiem, savukārt B2B mārketingā jūs savu produktu vai pakalpojumu tirgojat uzņēmumiem. 

Termini B2B un B2C tika apvienoti ar tiešsaistes mārketinga praksi. Pirmais mārketinga solis būtībā ir vienāds neatkarīgi no tā, vai jūs tirgojat gala patērētājus vai citus uzņēmumus. Tas ir, lai uzzinātu, kas ir klients un kas viņam ir jādzird no jums. Turpmāk veiksmīgai pārdošanai ir jāizmanto dažādas mārketinga pieejas. Lai arī daudzi cilvēki pieņem, ka B2B un B2C mārketings neatšķiras, tas ir nepareizs pieņēmums. Motivējošie faktori, kas ietekmē divus pircēju veidus, kā arī informācija, ko viņi meklē, izvēloties pirkt produktus vai pakalpojumus, ir ļoti atšķirīgi. Šie faktori tādējādi ietekmē pieeju mārketingā.

SATURS

1. Pārskats un galvenās atšķirības
2. Kas ir B2C mārketings
3. Kas ir B2B mārketings
4. Salīdzinājums blakus - B2B vs B2C mārketings tabulas formā
5. Kopsavilkums

Kas ir B2C mārketings?

B2C mārketings apzīmē mārketingu starp uzņēmumiem un patērētājiem. Šeit jūs varat tieši pārdot savu produktu patērētājiem. B2C mārketinga galvenais mērķis ir pārveidot pēc iespējas vairāk potenciālo klientu, vai nu piesaistot (kuponi, atlaides, piedāvājums), vai arī radot viņu prātā vajadzību vai vēlmi pēc produkta. E-pasta kampaņas ir šāda veida mārketinga sastāvdaļa; šeit klients tiek pievilināts uz galveno lapu, kur viņam jāveic pāris klikšķi, lai pabeigtu darījumu. Turklāt, lai būtu lojāli klienti, ir nepieciešama lieliska klientu apkalpošana.

B2C mārketinga iezīmes

• Virza pēc produkta
• Milzīgas klientu iespējas
• Ātrs pirkšanas process
• Uz emocijām balstīts lēmums pirkt
• Jārada patērētājiem vēlme pirkt

Kas ir B2B mārketings?

B2B mārketings ir mārketings, kurā jūs pārdodat savus produktus citiem uzņēmumiem. Lai arī mērķis šeit ir tāds pats kā B2C, ir skaidrs, ka šeit auditorija ir bizness, nevis viena persona. Tādējādi šis uzņēmums var iegādāties lielu daudzumu nekā viens gala patērētājs. Šajā mārketingā atlīdzība ir lielāka, taču process ir ilgs, jo pircējs lēmumu par pirkšanu pieņem uz racionāla pamata, nevis pēc emocionāla impulsa. Pircējam šeit ir jāredz, vai darījums ir rentabls un vai tas palīdz viņa uzņēmumam gūt peļņu no darījuma.

B2B mārketinga iezīmes

• Attiecību virzīts
• Maza, mērķtiecīga klientu bāze
• Ilgāks pārdošanas cikls un ilgāks pirkšanas process
• Racionāls pirkšanas lēmums

Kādas ir atšķirības starp B2B un B2C mārketingu?

B2B mārketings apzīmē mārketingu starp uzņēmumiem, savukārt B2C ir mārketings uzņēmumiem. Kā norāda to nosaukumi, B2C mārketingā uzņēmumi savus produktus vai pakalpojumus tirgo tieši patērētājiem, savukārt B2B mārketingā uzņēmumi savus produktus vai pakalpojumus tirgo citiem uzņēmumiem. Tāpēc šī ir galvenā atšķirība starp B2B un B2C mārketingu. Turklāt motivējošais faktors ir vēl viena atšķirība starp B2B un B2C mārketingu. Lielākais motivējošais faktors, pieņemot galapatērētāju pirkuma lēmumu, ir emocijas, turpretim biznesa gadījumā tā ir forša loģika.

Turklāt arī klientu bāze atšķir B2B un B2C mārketingu. B2B mārketingam ir maza, mērķtiecīga klientu bāze, savukārt B2C ir milzīgas klientu iespējas. Turklāt B2B mārketingam ir ilgāks pārdošanas cikls un ilgāks pirkšanas process, savukārt B2C mārketingam ir ātrāks pirkšanas process. Turklāt vēl viena atšķirība starp B2B un B2C mārketingu ir tā, ka B2B mārketingu virza attiecības, turpretim B2C mārketings tiek virzīts uz produktu. Tādējādi šīs ir galvenās atšķirības starp B2B un B2C mārketingu.

Zemāk ir infografika par atšķirību starp B2B un B2C mārketingu.

Kopsavilkums - B2B vs B2C mārketings

Klientu apkalpošana ir kritiska gan B2B, gan B2C, lai gan tā ietekme ir izteiktāka B2C gadījumā. Zīmola tēla radīšana varbūt ir svarīgāka B2B, savukārt vēlme radīt galapatērētāju prātā ir svarīgāka B2C. Tāpēc šī ir viena būtiska atšķirība starp B2B un B2C mārketingu. Tomēr ir svarīgi izprast mērķauditorijas vajadzības gan B2B, gan B2C.

Attēla pieklājība:

1. “1440159” (CC0) caur Pxhere