Atšķirība starp komunikāciju un biznesa komunikāciju

Komunikācija vs biznesa komunikācija

Starp vispārējo komunikāciju (starppersonu) un biznesa komunikāciju ir daudz atšķirību. Tie attiecas uz formu, saturu un arī mērķi. Vispārējai komunikācijai nav noteikumu, izņemot, protams, etiķetes un manieres noteikumus. Tomēr pastāv biznesa komunikācijas noteikumi, jo daudz kas ir atkarīgs no efektīvas komunikācijas biznesa vidē. Mēs izmantosim šīs atšķirības šajā rakstā, lai uzsvērtu saziņas nozīmi organizācijā.

Pirmā un galvenā atšķirība slēpjas auditorijā. Ja vispārējā komunikācijā jūs uztverat dažādus signālus atkarībā no tā, vai jūs runājat ar bērnu, draugu vai kādu vecu cilvēku, biznesa komunikācija notiek starp cilvēkiem, kas runā par visiem kopīgu un svarīgu tēmu. Jūs iesaistāties ar citiem, lai sasniegtu savus mērķus, turpretī komunikācija ir neformāla, diezgan parasta un daudz mierīgāka, kad runājat ar savu draugu vai tērzējat ar kādu no FaceBook.

Jūs varat lietot slenga vārdus un reizēm būt rupjš, runājot ar draugu, bet biznesa komunikācijā jūs saglabājat distanci un lietojat tikai formālu valodu. Protams, jūs varat uzzināt par klienta grūtībās nonākušās mātes veselību uzņēmējdarbībā, bet tas ir vairāk bez pieklājības un arī salabot saites, nevis patiesas rūpes, kā tas ir drauga mātes gadījumā. Dažreiz abi saziņas veidi ir līdzīgi kā tad, kad jūs lūdzat klientam ierasties pusdienās vai vakariņās restorānā, bet, ja jūs uzmanīgi novērojat, sarunas laikā restorānā varat secināt, ka ārējais motīvs ir darba vietā. galds, ja salīdzina to ar signālu starp diviem draugiem, kas sēž tajā pašā restorānā.

Uzņēmējdarbības komunikācija ir tāda, kas atvieglo otru cilvēku, bet tā ir emocionāla (trūkst jūtu). No otras puses, ikvienā vispārējā saziņā var sajust siltumu un emocijas. Plašākā mērogā biznesa komunikācija ir tikai starppersonu komunikācijas apakškopa, jo divi biznesa partneri var sarunāties par sportu un laikapstākļiem tāpat kā ar diviem draugiem, kas staigā pa ielu. Uzņēmējdarbības komunikācijā ir skaidrs mērķis, piemēram, mēģinājums pārliecināt klientu par jauna produkta lietderību vai līguma parakstīšana. Uzņēmējdarbības komunikācijā signāls ir profesionāls, bieži vien tāds, kāds ir skolotājam, kurš mēģina izskaidrot koncepciju saviem studentiem. Biznesa komunikācijā signāls, mērķis un saturs mainās atkarībā no auditorijas.