Atšķirība starp klientu un patērētāju

Vai jūs zināt faktu, ka mēs visi kaut kādā vai citā veidā esam patērētāji neatkarīgi no mūsu vecuma, dzimuma, rases, kastas, kopienas. patērētājs ir tas, kurš patērē preces, t.i., preču lietotājs. Tas parasti tiek nepareizi interpretēts ar terminu klients, kas attiecas uz personu, kura pērk preces vai preces un maksā par to cenu.

Katra mārketinga darbība ir vērsta uz klientu uzvedības ietekmēšanu, t.i., lai viņus pamudinātu tādā veidā, ka viņi rīkojas tirgotāju iecerētās darbībās. Tātad klienti tiek uzskatīti par biznesa ķēniņu.

Uzņēmējdarbības pasaulē šie vārdi tiek lietoti vairākas reizes dienā, un lielāko daļu laika tie tiek lietoti aizvietojami. Pastāv gadījumi, kad klients un patērētājs ir viena un tā pati persona, kas nozīmē, ka tad, kad persona iegādājas preces personīgai lietošanai. Bet tie nav viena un tā pati lieta, tiem ir dažādas nozīmes, tāpēc izlasiet doto rakstu, lai saprastu atšķirību starp diviem.

Saturs: Klients Vs Patērētājs

1. Salīdzināšanas tabula
2. Definīcija
3. Galvenās atšķirības
4. Secinājums

Salīdzināšanas tabula

Salīdzināšanas pamats	Klients	Patērētājs
Nozīme	Preču vai pakalpojumu pircējs ir pazīstams kā Klients.	Preču vai pakalpojumu gala lietotājs ir pazīstams kā patērētājs.
Pārdot tālāk	Klients var būt biznesa vienība, kas to var iegādāties tālākpārdošanas nolūkā.	Nē
Preču pirkšana	Jā	Nav nepieciešams
Mērķis	Tālākpārdošana vai patēriņš	Patēriņš
Produkta vai pakalpojuma cena	Apmaksā klients	Var nemaksāt patērētājs
Persona	Indivīds vai organizācija	Indivīds, ģimene vai cilvēku grupa

Klienta definīcija

Klients nozīmē personu, kas pērk preces vai pakalpojumus un maksā to cenu. Vārds klients ir atvasināts no termina “pasūtījums”, kas nozīmē “prakse”, tāpēc vārds klients nozīmē fizisku vai juridisku personu, kas regulāri iegādājas preces vai pakalpojumus no pārdevēja. To var arī dēvēt par klientu vai pircēju. Tos iedala divās kategorijās:

• Tirdzniecības klienti: Klienti, kuri iegādājas preces, lai pievienotu vērtību un tās pārdotu tālāk. Tajos ietilpst ražotāji, vairumtirgotāji, izplatītāji, mazumtirgotāji utt.
• Gala klients: Tie ir klienti, kas to iegādājas vai nu pašu vajadzībām, vai arī lai to nodotu gala lietotājam.

Katrā biznesā klienti tiek uzskatīti par karali, jo tie palīdz gūt ienākumus. Uzņēmumi koncentrējas uz pircēju pārvēršanu pircējos. Viņi arī cenšas uzturēt labas attiecības ar klientiem, lai bizness turpinātos. Zemāk ir norādīti trīs klientu veidi:

• Bijušie klienti vai bijušie klienti
• Esošie klienti
• Potenciālie klienti

Patērētāja definīcija

Mēs definējam patērētāju kā personu, kas ir produkta galalietotājs. Vārds patērētājs ir veidots no vārda “patērēt”, kas nozīmē “lietot”. Tādā veidā vārds patērētājs nozīmē personu, kas iegādājas produktu vai pakalpojumu savām vajadzībām vai patēriņam.

Saskaņā ar 1986. gada Patērētāju tiesību aizsardzības likumu tajā nav iekļauta persona, kas iegādājas preci, lai pievienotu vērtību vai pārdotu tālāk komerciāliem mērķiem. Tomēr persona var izmantot šīs preces vai pakalpojumus, lai nopelnītu iztikai vai pašnodarbinātībai. Jebkura veida lietotājs, kas nav pircējs, kurš pērk preces, patērē preces, saņemot pircēja atļauju, arī ietilpst patērētāja kategorijā. Tajā ietilpst persona, kura izmanto pakalpojumus par jebkuru atlīdzību. Turklāt šādu pakalpojumu saņēmējs tiks uzskatīts arī par patērētāju. Indijā ir trīs Patērētāju tiesību aizsardzības padomes:

• Valsts līmenī: Centrālā aizsardzības padome
• Valsts līmenī: Valsts aizsardzības padome
• Rajona līmenī: rajona aizsardzības padome

Galvenās atšķirības starp klientu un patērētāju

Tālāk ir aprakstītas būtiskās atšķirības starp klientu un patērētāju mārketingā:

1. Persona, kas pērk preces vai pakalpojumus no pārdevēja, ir pazīstama kā Klients. Persona, kas lieto preces vai pakalpojumus, ir pazīstama kā patērētājs.
2. Klients ir arī pazīstams kā pircējs vai klients, turpretī patērētājs ir preču galīgais lietotājs.
3. Klients var būt indivīds vai biznesa vienība, savukārt patērētājs var būt indivīds, ģimene vai cilvēku grupa.
4. Klients maksā preces vai pakalpojuma cenu, tomēr viņš to var atgūt no otras puses, ja viņš to būtu iegādājies kādas personas vārdā. Pretēji tam patērētājs ne vienmēr maksā preces cenu, piemēram, ja preces ir apdāvinātas vai ja tās iegādājas bērna vecāki.
5. Klients iegādājas preces tālākpārdošanas nolūkā vai pievienotās vērtības radīšanai, personīgai lietošanai vai citas personas vārdā. Pretstatā patērētājam, kurš preces iegādājas tikai patēriņa vajadzībām.

Secinājums

Tātad no iepriekšminētās diskusijas ir skaidrs, ka persona, kas ir klients, nebūt nav patērētājs, un otrādi. Tagad tas ir liels jautājums daudziem mārketinga vadītājiem, kuriem viņi koncentrējas uz klientu vai patērētāju?

Uzņēmumiem ir jākoncentrējas uz diviem, jo ​​viņiem ir jārūpējas par to, ko patērētājs pieprasa no produkta, kā arī viņiem vajadzētu reklamēt produktu tik labi, lai tas uzreiz piesaistītu miljonu klientu uzmanību, jo pirkšanas lēmumu pieņem abus kopā vai sekojot otram. Tātad uzņēmumiem jāpiešķir vienlīdz liela nozīme abiem.