Atšķirība starp klientu un patērētāju

Klients pret patērētāju

Atšķirība starp patērētāju un klientu ir ļoti maza. Neskatoties uz to, ka abi termini tiek bieži izmantoti uzņēmējdarbības jomā, šie vārdi bieži tiek izmantoti līdzīgā kontekstā, kas rada neizpratni.
Pēc definīcijas klients ir persona, kas pērk pakalpojumus vai preces no kāda cita, kamēr patērētājs ir kāds, kurš patērē noteiktu produktu vai preci. Ekonomikas jēdzienā patērētājs var būt vai nu viena persona, vai visa organizācija, kas izmanto noteikta veida pakalpojumus. Patērētāji var būt arī jebkura veida organismi, kas kaut ko paēd vai ēd, kā tas ir zinātnes un ekoloģijas jomā.
Piemēram, klientu vislabāk var parādīt kafijas veikals, kas no kafijas automāta ražotāja iegādājas kafijas automātu. Tas nozīmē, ka restorāns iegādājas minēto aprīkojumu savu patronu vai viesu labā. Šajā sakarā restorāns ir skaidri attēlots kā klients, nevis kā faktiskais patērētājs. Tomēr pēc līdzīga scenārija, kurā jūs tieši dodaties pie kafijas automātu ražotāja un nopērkat viņu produktu, lai jūs varētu to nogādāt ģimenes vajadzībām mājās, tad jūs esat īstais patērētājs.
Vienkārši sakot, ja jūs gatavojaties izmantot noteiktu produktu citiem mērķiem, nevis jūsu pašu patēriņam, piemēram, komerciālai lietošanai, tad jūs uzskatāt par klientu.
Tomēr saskaņā ar Indijas 1986. gada Patērētāju tiesību aizsardzības likumu terminam “patērētājs” ir plašāks raksturs, kas nozīmē arī tos, kuri iztikai izmanto kādu produktu vai preci. Tātad, ja jūs esat vienīgais sava uzņēmuma īpašnieks un iegādājāties kafijas automātu ar savu vārdu, tad jūs joprojām varat uzskatīt par patērētāju saskaņā ar šo likumu.
Turklāt likums vēl vairāk paplašina patērētāja definīciju, norādot, ka patērētājam nav jāpērk produkti personiskai lietošanai, lai to uzskatītu par vienu, drīzāk vienkārša pirkšanas doma vai nodoms jau padara jūs par patērētāju.

Šīs definīcijas faktiski tika izstrādātas ar mērķi aizsargāt patērētājus, it īpaši, ja uzņēmumi kļūst mazliet skābi.

1. Patērētājs ir kāds, kurš faktiski patērē preces, nevis tikai tās pērk.
2. Pircējs ir kāds, kurš pērk preces komerciāliem nolūkiem.
3. Saskaņā ar 1986. gada Indijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu patērētājs var būt arī kāds, kurš iztikai izmanto preces un pakalpojumus. Turklāt tikai preču pirkšanas nodoms padara jūs par patērētāju.