Sarunas tiek raksturotas kā divvirzienu komunikācija, ar kuras palīdzību cilvēks var iegūt to, ko vēlas no citiem. Tas ir process, kurā divas puses cenšas atrisināt savus konfliktus, mainot prasības, lai panāktu savstarpēji pieņemamu risinājumu. Divi izplatīti sarunu veidi ir izplatīšanas sarunas un integrējošās sarunas. Sarunu sadale ir tāda, kurā viena puse uzvar, bet otra zaudē.
Otrkārt, integrējošās sarunas var raksturot kā sarunas, kurās abas puses atrod savstarpēji pieņemamu risinājumu un kaut ko uzvar. Raksta fragments izskaidro atšķirību starp izplatīšanas un integrējošajām sarunām.
Salīdzināšanas pamats | Izplatīšanas sarunas | Integrējošās sarunas |
---|---|---|
Nozīme | Sadalīšanas sarunas ir sarunu stratēģija, kurā fiksēts resursu daudzums tiek sadalīts starp pusēm. | Integrētās sarunas ir sarunu veids, kurā aktīvu palielināšanai tiek izmantots savstarpēja problēmu risināšanas paņēmiens, kas jāsadala starp pusēm. |
Stratēģija | Konkurences | Sadarbība |
Resursi | Fiksēts | Nav salabots |
Orientācija | Win-zaudēt | Abpusēji izdevīgi |
Motivācija | Personiskā interese un individuālā peļņa | Savstarpēja interese un ieguvums |
Izdevums | Vienlaicīgi tiek apspriests tikai viens jautājums. | Tiek apspriesti vairāki jautājumi vienlaikus |
Komunikācijas klimats | Kontrolēts un selektīvs | Atvērts un konstruktīvs |
Attiecības | Nav augsta prioritāte | Augsta prioritāte |
Sadalīšanas sarunas attiecas uz konkurences sarunu stratēģiju, ko izmanto, ja puses cenšas savā starpā sadalīt fiksētu resursu, piemēram, naudu, aktīvus utt. To sauc arī par nulles summas jeb “win-loss” sarunām tādā nozīmē, ka sarunu puses cenšas sev prasīt maksimālo daļu un kuru dēļ viena puse uzvar vai sasniedz savus mērķus, bet otra zaudē.
Konkurences komunikatori izvēlas sarunas par izplatīšanu, ja trūkst savstarpējas uzticēšanās un sadarbības. To bieži uzskata par labāko pieeju sarunām.
Integrētās sarunas nozīmē sadarbības sarunu stratēģiju, kurā puses konflikta noregulēšanai meklē abpusēji izdevīgu risinājumu.
Šajā procesā pušu mērķi un uzdevumi, domājams, tiks integrēti tādā veidā, kas abām pusēm rada apvienotu vērtību un tādējādi palielina pīrāgu. Tajā uzsvērta abpusēji izdevīga un pieņemama rezultāta sasniegšana, paturot prātā ieinteresēto pušu intereses, vajadzības, bažas un vēlmes..
Šīs tehnikas pamatā ir vērtības radīšanas koncepcija, kas katrai pusei dod ievērojamu labumu. Šāda veida sarunās vienlaikus tiek apspriesti divi vai vairāki jautājumi.
Atšķirība starp izplatīšanas un integrējošajām sarunām ir izskaidrota zemāk:
Rezumējot, sarunas ir lēmumu pieņemšanas process, kurā divas puses ar atšķirīgām vajadzībām, interesēm un vēlmēm apspriež jautājumu, lai rastu risinājumu, kas ir pieņemams iesaistītajām pusēm. Sadalošās sarunas izvēlas nevis integrējošās sarunas, kad mērķi ir būtisks pušu jautājums, tomēr, ja tas tā nav, tiek izvēlēta integrējoša saruna..