Preču un pakalpojumu atšķirība

Preces vs pakalpojumi
 

Preču un pakalpojumu atšķirības ir viena no pamata tēmām, piemēram, ekonomika. Ja skatāties uz naudu, ko jūs katru mēnesi iztērējat savam ģimenes budžetam, jūs viegli varat sadalīt naudu, kas iztērēta precēm, un naudu, kas iztērēta pakalpojumiem. Visi komunālo pakalpojumu rēķini, piemēram, gāze, ūdens un elektrība, ir pakalpojumi, ko jums sniedz dažādi pakalpojumu sniedzēji, turpretī visas pārtikas preces, izņemot sīkrīkus vai ierīces, ko iegādājaties no tirgus, tiek klasificētas kā preces. Visu valstī ražoto preču un pakalpojumu izpēte ir svarīgs jēdziens ekonomikas izpētē, un tie kopā veido svarīgu ekonomisko rādītāju, kas pazīstams kā valsts iekšzemes kopprodukts (IKP). Ir atšķirības precēs un pakalpojumos, kas tiks aplūkoti šajā rakstā.

Mobilais, kuru jūs iegādājaties no tirgus, ir preču piemērs, turpretī pakalpojuma piemērs ir līgums, kuru jūs noslēdzat ar uzņēmumu, lai varētu veikt vai saņemt zvanus caur to. Plīts, kuru izmantojat ēdiena gatavošanai mājās, tiek klasificēts kā preces, turpretī gāze, kuru pērkat katru mēnesi vai apmēram tā, lai izmantotu kā degvielu, ir pakalpojumu piemērs. Tāpat ledusskapis, kuru jūs iegādājaties no tirgus, ir preces, turpretī tā darbināšanai nepieciešamā elektrība tiek saukta par pakalpojumiem. Šie piemēri jums ir devuši priekšstatu par to, kas ir labs un kas ir pakalpojums. Burgers, ko ēdat McDonald's, vai kokss, kuru dzerat ceļa malā, ir tīru preču piemērs. Tīri pakalpojumu piemēri ir pakalpojumi, ko sniedz ārsti, juristi, apdrošināšanas aģenti utt.

Kas ir preces?

Tādējādi ir skaidrs, ka preces ir taustāmas preces un preces, kuras varat turēt rokās vai vismaz fiziski redzēt. Preces ir produkti, kurus pārdod un pērk tirgū. Jebkura produkta apkalpošanas daļa parasti sākas pēc pirkuma. Jūs pērkat gaisa kondicionieri, un tad jūs esat atkarīgs no pārdevēja sniegtajiem pakalpojumiem produkta uzturēšanai un remontam. Īpašumtiesības uz preci ir nododamas. Tas nozīmē, ka, tiklīdz iegādājaties preci, tā pieder jums. Piemēram, jūs pērkat motociklu. Tad motocikls pieder jums, jo pārdevējs jums nodod īpašumtiesības. Tad mēs varam apskatīt klientu iesaisti preču ražošanā. Klienta iesaiste preču ražošanā ir ļoti zema. Piemēram, ja paņemat mobilo tālruni, uzņēmums izlemj, kā viņi to projektēs. Protams, klienti var pateikt, kādas funkcijas viņi vēlētos redzēt jaunā tālrunī, taču ne visas šīs funkcijas ir iekļautas galaproduktā. Uzņēmums izlemj, kas ir labākais, un ražo. Preci ir viegli novērtēt. Laba ir taustāma, un jūs varat noteikt kritēriju un atbilstoši tam novērtēt preci.

Preces ir taustāmas.

Kas ir pakalpojumi?

No otras puses, pakalpojumi lielākoties ir nemateriālie un vairumā gadījumu tos nevar uztvert fiziskā formā. Vienkārši sakot, pakalpojumi apzīmē rīcību, kas tiek izdarīta kādam. Tomēr īpašumtiesības uz pakalpojumu nav nododamas citam. Piemēram, domājiet, ka jūs pērkat vilciena biļeti. Tas nenozīmē, ka vilciens pieder jums. Tas vienkārši nozīmē, ka jums ir jāizmanto vilciena sniegtie pakalpojumi. Tas ir viss. Īpašumtiesības netiek nodotas. Runājot par klientu iesaisti, pakalpojumos klienti ir vairāk iesaistīti. Piemēram, padomājiet par bankomātu. Bankomātam ir nepieciešama pilnīga klienta līdzdalība, lai nodrošinātu savu pakalpojumu. Dažādu pakalpojumu novērtēšana ir grūta. Dažādas personas vai uzņēmumi, kas sniedz vienu un to pašu pakalpojumu, to var sniegt, izmantojot dažādas metodes. Tātad ir grūti noteikt vienu kritēriju, lai izlemtu, vai pakalpojums ir labs vai nē. Piemēram, ņemiet divus frizieru veikalus. Vienā frizētavā ir viss jaunais aprīkojums. Otrs to nedara. Tomēr abi saņem vienādu daudzumu klientu. Tātad, abiem pakalpojumiem jābūt labiem. Tomēr jūs nevarat izveidot kopīgu kritēriju, lai novērtētu abus.

Vilciens nodrošina pakalpojumu.

Kāda ir atšķirība starp precēm un pakalpojumiem?

• Preces ir taustāmas, bet pakalpojumi ir nemateriāli.

• Pēc saražotās preces kvalitāte nemainās. Tomēr pakalpojumu kvalitāte ir atkarīga no pakalpojumu sniedzēja un var ļoti atšķirties.

• Jums pieder preces, bet jūs izmantojat pakalpojumus.

• Īpašumtiesības uz precēm ir nododamas citiem. Īpašumtiesības uz pakalpojumiem nav nododamas citam.

• Klientu iesaiste pakalpojumos ir ievērojami augstāka nekā precēs.

• Preču novērtēšana ir vienkāršāka nekā pakalpojumu novērtēšana.

• Precēm ir krājumi. Šie krājumi parāda, cik preču bija, cik pārdotas un cik atlikušas. Tomēr pakalpojumiem nav krājumu, jo pakalpojums tiek sniegts tikai pēc pieprasījuma. Tātad, ražošanas process sākas ar pasūtījumu.

• Pakalpojumiem laiks ir svarīgāks nekā precēm. Tas notiek tāpēc, ka pakalpojumā ražošana un patēriņš notiek vienlaikus. Ja pakalpojums kavējas, tā ir kavēšanās. Precēm nav šīs problēmas, jo tās jau tiek ražotas.

• Pakalpojumi ietekmē preču pārdošanu, bet preces nevar ietekmēt pakalpojumu pārdošanu.

Attēli pieklājīgi:

1. Cheuogaiomedia preces (CC BY-SA 3.0)
2. Lielbritānijas dzelzceļa klases 390 elektriskais daudzvienību vilciens Virgin vilcienu satiksmē, ko sniedz LennartBolks (CC BY-SA 3.0)