Atšķirība starp mutisko un rakstisko komunikāciju

Mutiska vai rakstiska komunikācija

Komunikācija ir informācijas nodošanas process no vienas personas otrai. Neatkarīgi no tā, vai darba situācijā mēs ievērojam rakstiskas instrukcijas vai instrukcijas, ko mutiski saņēmām no sava priekšnieka, vai ikdienas dzīvē, kur mēs nepārtraukti pļāpājam ar visiem, kas ar mums saskaras, komunikācijai ir dominējoša loma mūsu dzīvē. Bet mēs reti apstājamies, domājot par mutiskās un rakstiskās komunikācijas atšķirībām. Šis raksts mēģina uzsvērt mutiskās vai mutiskās un rakstiskās komunikācijas atšķirības.

Mutiskā komunikācija

Mutiskā komunikācija attiecas uz izrunātajiem vārdiem un tādējādi ir atkarīga no citu dzirdes. Tas lielākoties notiek situācijā viens pret vienu, kad cilvēki sarunājas viens ar otru aci pret aci. Starp draugiem mutiska komunikācija ir parasta, un vārdu izvēle ir arī ļoti neformāla. Krasā pretstatā formāla komunikācija ir tad, kad skolotājs klases skolēniem paskaidro kādu tematu kādā mācību priekšmetā vai kad vadītājs runā. Vārdu izvēle, kā arī runas toneris un būtība padara visu atšķirīgu.

Mutiskā saziņā var saņemt tūlītēju atgriezenisko saiti un attiecīgi virzīties uz priekšu komunikācijā. Mutiskā saziņā nav tekstu, un tas nozīmē, ka to nevar izmantot kā pierādījumu pret kādu citu. Mutiskajai komunikācijai vienmēr ir ierobežojums vai šķērslis, jo var sarunāties ar ierobežotu cilvēku skaitu, lai gan tehnoloģiju attīstība ir nozīmējusi, ka runāto ziņojumu miljoniem cilvēku var nosūtīt ar radio vai televīzijas starpniecību visā pasaulē. Mutiskajai saziņai nav nepieciešams, lai persona būtu rakstpratīga, un analfabēti cilvēki var viegli sazināties savā starpā. Mutiskā komunikācija ir ātra un efektīva.

Rakstiska komunikācija

Ikdienas dzīvē starp vīru un sievu vai māti un dēlu mutiska komunikācija ir pietiekama un efektīva. Bet darba situācijā vai formālos apstākļos rakstiska komunikācija dažreiz ir ļoti svarīga un efektīva.

Rīcības, kas un ko nedrīkst darīt, ir skaidri formulētas un uzrakstītas, lai neviens darbinieks nevarētu attaisnoties, ka nezina noteikumus. Tāpat uzņēmumā augstākās vadības pieņemtie lēmumi vienmēr tiek sadalīti starp darbiniekiem rakstiska teksta veidā. Studentu zināšanas galvenokārt tiek vērtētas, izmantojot rakstisku tekstu, kaut arī ir arī praktiskās nodarbības.

Rakstiskai saziņai ir nepieciešama saņēmēju valodas izpratne. Viena laba lieta ar rakstisku saziņu ir tā, ka to var glabāt kā uzskaiti un tādējādi izmantot kā pierādījumu.

Mutiska vai rakstiska komunikācija

• Liela daļa komunikācijas ir neverbāla, nerakstīta un ir atkarīga no runātāja sniegtajām neverbālajām norādēm. Tomēr ikdienas dzīvē mutiska komunikācija ir prioritāra nekā rakstiska komunikācija.

• Oficiālās situācijās, piemēram, klasē vai biznesa tikšanās, rakstiska komunikācija ir efektīvāka nekā mutiska komunikācija, jo varas iestādēm ir jāpārliecinās, ka vēstījums ir izplatīts visiem.

• Pēc runas nav iespējams veikt labojumus, kamēr rakstiskas saziņas gadījumā ir iespējams pārrakstīt un rediģēt ziņojumu, lai saprastu, ka rakstiskajai saziņai nepieciešama lasītprasme. Tomēr izpratnes līmeni var paaugstināt, atkārtoti lasot tekstu, kas nav iespējams mutiskā komunikācijā

• Mutiskā komunikācija tiek atcerēta daudz mazāk nekā rakstiska komunikācija.