Produkta vai pakalpojuma radīšanā un pārdošanā tiek iesaistītas dažādas ieinteresētās personas, kas nodrošina, ka galapatērētāja izveide un pieejamība tiek veikta raiti. Starp piegādes ķēdē iesaistītajām pusēm ietilpst izejvielu piegādātāji, ražotāji, izplatītāji, mazumtirgotāji, pārdevēji un patērētāji. Katrai no šīm partijām piegādes ķēdē ir atšķirīgas lomas.
Šī ir persona, kas nodarbojas ar preču iegādi un izplatīšanu patērētājiem, un ir pēdējā persona piegādes ķēdē. Pārdevēji vairāk mijiedarbojas ar patērētājiem, un tādējādi viņi ir nozīmīgas personas jebkura produkta dzīves ciklā.
Šī ir persona, kas nodarbojas ar izejvielu pārveidošanu gatavos produktos pārdošanas nolūkā. Ražošanas procesā var izmantot instrumentus, ķīmiskas vielas, mašīnas un pat bioloģisko apstrādi. Ražošanas process sākas ar izstrādājumu izstrādi, materiāla specifikāciju un visbeidzot tiek iegūts galaprodukts.
Pārdevējs ir persona, kas nodarbojas ar preču iegādi un izplatīšanu patērētājiem. No otras puses, ražotājs ir persona, kas pārdošanas nolūkā nodarbojas ar izejvielu pārveidošanu gatavos produktos.
Kamēr pārdevēja mērķis ir piegādāt produktus patērētājiem, ražotāja mērķis ir ražot produktus.
Pārdevējs piegādā produktus, pamatojoties uz tirgus pieprasījumu. No otras puses, ražotājs ražo preces vairumā.
Tirgotājs specializējas attiecībās ar B2C tirgiem, savukārt ražotājs specializējas attiecībās ar B2B tirgiem.
Lai gan ar tirdzniecību saistītie riski ir mazāki tāpēc, ka pārdevēji pērk produktus pēc klientu pieprasījuma, ražotājam ir lielāks risks, jo produkti tiek ražoti vispirms.
Pārdevējam ir ciešas attiecības ar patērētājiem. No otras puses, ražotājiem ir tālas attiecības ar patērētājiem.
Lai arī abi termini tiek izmantoti piegādes ķēdes kontekstā, jāatzīmē, ka, lai gan pārdevējs ir persona, kas nodarbojas ar preču iegādi un izplatīšanu patērētājiem, ražotājs ir persona, kas iesaistīta izejvielu pārveidē. gatavo produktu pārdošanai. Bez šiem diviem ekonomika nevar attīstīties.