Atšķirība starp verbālo un neverbālo komunikāciju

Komunikācija ir dabiska parādība, tā ir mijiedarbība ar cilvēkiem un informācijas apmaiņa ar viņiem. Vai jūs zināt, vai jūs runājat, vai ne, tas paziņo ziņojumu otrai pusei. Pastāv divu veidu komunikācija - verbālā un neverbālā. Vārdiska komunikācija ir saziņas veids, kurā jūs izmantojat vārdus, lai apmainītos ar informāciju ar citiem cilvēkiem runas vai rakstīšanas veidā.

Gluži pretēji, Neverbāla komunikācija neko saziņai neizmanto vārdus, bet tiek izmantoti daži citi režīmi, t.i., ja saziņa notiek ar neizteiktu vai nerakstītu ziņojumu veidā, piemēram, ķermeņa valoda, sejas izteiksmes, zīmju valoda utt. Šajā raksta fragmentā mēs detalizēti esam sadalījuši visas būtiskās atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju.

Saturs: Verbālā komunikācija un neverbālā komunikācija

1. Salīdzināšanas tabula
2. Definīcija
3. Galvenās atšķirības
4. Video
5. Secinājums

Salīdzināšanas tabula

Salīdzināšanas pamats	Vārdiska komunikācija	Neverbāla komunikācija
Nozīme	Komunikācija, kurā sūtītājs izmanto vārdus, lai pārsūtītu ziņojumu saņēmējam, ir zināma kā verbāla komunikācija.	Komunikācija, kas notiek starp sūtītāju un saņēmēju, izmantojot zīmes, ir zināma kā neverbāla komunikācija.
Veidi	Formāla un neformāla	Hronemika, vokalika, haptika, kinemika, proksemika, artefakti.
Laikietilpīgs	Nē	Jā
Nepareiza ziņojuma pārsūtīšanas iespējas	Reti notiek.	Notiek lielāko daļu laika.
Dokumentārie pierādījumi	Jā, rakstiskas saziņas gadījumā.	Nē
Priekšrocība	Ziņojumu var skaidri saprast, un ir iespējama tūlītēja atgriezeniskā saite.	Noderīga izpratnē par sūtītāja emocijām, statusu, dzīvesveidu un jūtām.
Klātbūtne	Ziņu var nosūtīt pa vēstulēm, telefona zvaniem utt., Tāpēc pušu personīgā klātbūtne nemaina.	Abu saziņas pušu personiska klātbūtne ir obligāta prasība.

Verbālās komunikācijas definīcija

Komunikācija, kurā sūtītājs ziņojuma pārsūtīšanai saņēmējam izmanto vārdus, runātus vai rakstītus, ir pazīstama kā verbālā komunikācija. Tas ir visefektīvākais saziņas veids, kas noved pie ātras informācijas un atsauksmes apmaiņas. Ir mazāk pārpratumu iespēju, jo komunikācija starp pusēm ir skaidra, t.i., puses lieto vārdus, lai kaut ko pateiktu.

Saziņu var veikt divos veidos (i) mutiski - piemēram, tieša saziņa, lekcijas, tālruņa zvani, semināri utt. (Ii) rakstiski - vēstules, e-pasts, SMS utt., Ir divi saziņas veidi, viņi ir:

• Formāla komunikācija: Saukts arī par oficiālu saziņu, tas ir saziņas veids, kurā sūtītājs seko iepriekš noteiktam kanālam, lai pārsūtītu informāciju saņēmējam, un tas ir pazīstams kā formāla saziņa.
• Neformāla komunikācija: Visbiežāk pazīstams kā vīnoga. Komunikācijas veids, kurā sūtītājs neseko iepriekš noteiktiem kanāliem, lai pārsūtītu informāciju, ir pazīstams kā neoficiāla saziņa..

Neverbālās komunikācijas definīcija

Neverbālā komunikācija ir balstīta uz saziņas pušu izpratni, jo ziņojumu pārsūtīšana no sūtītāja uz saņēmēju ir bez vārdiem, t.i., komunikācijā tiek izmantotas zīmes. Tātad, ja saņēmējs ziņojumu saprot pilnībā un pēc tam tiek sniegta pareiza atgriezeniskā saite, tad saziņa izdodas.

Tas daudzkārt papildina verbālo saziņu, lai izprastu pušu domāšanu un statusu, par kuru tās nerunā, bet tas ir saprašanas akts. Neverbālās komunikācijas veidi ir šādi:

• Hronoloģija: Laika izmantojums saziņā ir hronēmika, kas runā par sūtītāja / saņēmēja personību, piemēram, punktualitāti, runas ātrumu utt..
• Balss: Skaļums, balss tonis un skaņas signāls, ko sūtītājs izmanto, lai paziņotu ziņojumu saņēmējam, ir pazīstams kā vokāls vai paralanguage.
• Haptiķi: Pieskāriena izmantošana saziņā ir jūtu un emociju izpausme.
• Kinēzika: Tas ir cilvēka ķermeņa valodas, t.i., žestu, pozu, sejas izteiksmes utt. Izpēte.
• Proksēmika: Attālums, ko cilvēks uztur, sazinoties ar citiem, paziņo par cilvēka attiecībām ar citiem, piemēram, intīmo, personīgo, sociālo un publisko.
• Artifacts: Personas izskats runā par viņa personību, t.i., ar apģērba palīdzību, rotu nēsāšanu, dzīvesveidu utt. Šādu saziņu sauc par mākslīgu saziņu.

Galvenās atšķirības starp verbālo un neverbālo komunikāciju

Šādi punkti sīki izskaidro atšķirību starp verbālo un neverbālo komunikāciju:

1. Vārdu lietošana komunikācijā ir verbāla komunikācija. Komunikācija, kas balstās uz zīmēm, nevis vārdiem, ir neverbāla komunikācija.
2. Verbālā saziņā starp sūtītāju un saņēmēju ir ļoti maz iespēju sajaukt. Un otrādi, neizpratnes un neskaidrību iespējas neverbālā komunikācijā ir ļoti lielas, jo netiek izmantota valoda.
3. Verbālā komunikācijā ziņojuma apmaiņa notiek ļoti ātri, kas noved pie ātras atgriezeniskās saites. Pretstatā tam neverbālā komunikācija ir vairāk balstīta uz izpratni, kurai vajadzīgs laiks, un tāpēc tā ir salīdzinoši lēna.
4. Verbālā komunikācijā abu pušu klātbūtne saziņas vietā nav nepieciešama, jo to var izdarīt arī tad, ja puses atrodas dažādās vietās. No otras puses, efektīvai neverbālai komunikācijai abām pusēm saziņas laikā jābūt tur.
5. Verbālā komunikācijā dokumentārie pierādījumi tiek saglabāti, ja paziņojums ir formāls vai rakstisks. Tomēr neverbālās komunikācijas gadījumā nav pārliecinošu pierādījumu.
6. Verbālā komunikācija piepilda cilvēku dabiskāko vēlmi - runāt. Neverbālās komunikācijas gadījumā sajūtas, statuss, emocijas, personība utt. Ir ļoti viegli komunicējamas, izmantojot darbības, kuras veic komunikācijas puses.

Video: Verbālā Vs neverbālā komunikācija

Secinājums

Verbālā un neverbālā komunikācija nav pretrunā viena ar otru, bet tās papildina viena otru, kā kāds ir pareizi teicis: “Darbības ir skaļākas nekā vārdi”. Īsāk sakot, abi iet līdzās un palīdz cilvēkam mijiedarboties un reaģēt uz citiem cilvēkiem.

Verbālā komunikācija acīmredzami ir svarīga dzīves sastāvdaļa, jo komunicēšanai mēs izmantojam vārdus. Bet vai jūs kādreiz esat domājis, ka mazs bērniņš nevar izmantot valodu vai vārdus, lai runātu, bet viņš izvēlas zīmes, lai parādītu savas dusmas, laimi un bēdas. Tāpat kurli un mēmi cilvēki saziņai ar citiem cilvēkiem izmanto arī surdotulkojumu. Tātad, šī ir neverbālās komunikācijas nozīme daudzās dzīvēs.