Garantija pret garantiju

Garantijas un garantijas ir solījumi ražotāji vai pārdevēji dara klientiem. Ja produktam ir “garantija” vai “garantē” tā izgatavotājs vai pārdevējs, tas nozīmē, ka uzņēmums, kas ražo vai pārdod produktu, kaut kādā veidā atbalsta tā kvalitāti un, iespējams, vēlas (vai uzliek pienākumu) labot defektus, pieņemt atgriežas un izsniedz atmaksas un / vai veic apmaiņu.

A garantija parasti ir a rakstisks, līgumisks apsolu, ka uz noteiktu laiku apliecina noteikta, iegādāta produkta kvalitāti. Ja izstrādājumam rodas defekti, kamēr tam joprojām tiek piemērota garantija - teiksim, viena gada laikā pēc tā iegādes -, uzņēmumam garantija ir saistoša preces labošanai vai nomaiņai. A garantija ir arī solījums attiecībā uz produktu kvalitāti, un to pat var uzrakstīt uz garantijas līgums. Tomēr garantijas parasti tiek rakstītas mazāk, un tās bieži nav tik skaidri definētas kā garantijas. Daudzi uzņēmumi mutiski "garantē" savu klientu apmierinātību, ja nelaimīgi klienti saņem pilnīgu vai daļēju kompensāciju. Viņi var noteikt, ka šāda garantija ir daļa no viņu vispārējās uzņēmējdarbības prakses, atsevišķi no garantijas līguma par jebkuru konkrētu produktu.

Juridiski garantijām un garantijām nav lielas atšķirības, bet garantijas parasti ir rakstveida līgumi, nevis garantijas. Rakstiski līgumi ir vērtīgāki nekā mutvārdu līgumi.

ziņot par šo sludinājumu

Saturs: Garantija vs garantija

• 1 Ekspress un netiešā garantija
• 2 Garantijas un garantijas piemērs
• 3 Laika ilgums
  • 3.1. Kredītkartes var pagarināt garantiju
  • 3.2. Mūža garantija
• 4 atsauces

Ekspress un netiešā garantija

Garantijas, kuras skaidri un oficiāli tiek uzrādītas pircējam, ir izteikt garantijas. Formālu, izteiktu solījumu var saukt par garantiju, garantiju vai vispār neko par īpašu. Likuma acīs ir svarīgi, vai solījums ir skaidri izteikts.^[1]

Daudzās parasto tiesību jomās pastāv arī jēdziens netiešā garantija kas zināmā mērā garantē produkta kvalitāti, neskatoties uz mutiskas vai rakstiskas vienošanās starp pārdevēju un pircēju. Amerikas Savienotajās Valstīs pastāv divu veidu netiešās garantijas: viena - "tirgojamībai" un otra - "piemērotībai".

An netieša pārdodamības garantija garantē, ka produkts darbosies tā, kā ražotājs un / vai tirgotājs norāda. Ražotājs vai tirgotājs nevar reklamēt rotaļlietu tumsā, piemēram, pārdot rotaļlietu, kas nemirdz tumsā. Ja produkts neatbilst pircēja pamatotai izpratnei un cerībām, ņemot vērā produkta mārketingu, vecumu un stāvokli, šāda veida netiešā garantija ir pārtraukta.^[2]

Tikmēr an netiešā piemērotības garantija uzskata iemeslu kāpēc pircējs izvēlas noteiktu preci no pārdevēja. Tas to garantē, ja pārdevējs palīdzēja pircējam izvēlēties preci - tas ir, aizdeva viņa vai viņas "zināšanas" - produkts darbosies paredzētajam mērķim neatkarīgi no tā, cik netradicionāls. Piemēram, ja pircējs stāsta pārdevējam, ka viņš meklē līmi uz audekla balstītam mākslas projektam, pārdevējam ir jācenšas atrast visu iespējamo, lai atrastu līmi, kas labi darbojas ar audeklu. Ja pircējam tiek pārdota līme, pieņemot, ka tā labi pielīp pie audekla, tikai lai vēlāk to uzzinātu, netiešā piemērotības garantija ir pārtraukta, un viņam ir tiesības uz naudas atmaksu.^[3]

Netiešās garantijas ir daļa no Vienotā tirdzniecības kodeksa (UCC) 2. panta, un tās var ilgt tik ilgi, kamēr ir izteikta rakstiska garantija, vai arī ilgāk, atkarībā no valsts likumiem.^[4]

Garantija un garantijas piemērs

Praksē garantijas tiek izmantotas mazāk formāli un / vai tiek piemērotas īsākam laika periodam nekā garantijas, kā parādīts zemāk redzamajā piemērā.

Zāliena un dārza veikalam ir skaidra naudas atmaksa 14 dienu laikā garantija ka tas tiek drukāts uz visu savu klientu kvītīm. Ja klients nav apmierināts ar pirkumu kādas problēmas dēļ vai vienkārši tāpēc, ka ir pārdomājis, viņš var atgriezties veikalā ar produktu par pilnu naudas atmaksu, neviens jautājums netika uzdots. Šī garantija ir derīga tikai līdz saprātīgam punktam, tomēr to nosaka veikala personīgā politika. Piemēram, tas pats klients nesaņems kompensāciju tikai tāpēc, ka dažas no viņa nopirktajām tomātu sēklām neizdalās mēnešus vēlāk.

Tajā pašā veikalā tiek pārdoti zāles pļāvēji, no kuriem dārgākajiem ir 2 gadu garantija no ražotāja un iespēja iegādāties papildu garantiju 1-2 gadu laikā. Veikala naudas atdošanas garantijas ietvaros tie, kas pērk zāles pļāvējus, tos 14 dienu laikā pēc pirkšanas var tos atgriezt neizmantotus..

Ja sieviete nopērk zāles pļāvēju no šī veikala, parasti izmanto mašīnu sešus mēnešus, tikai tad, ja motora darbības traucējumi ir septītajā mēnesī, viņa var sazinieties ar ražotāju un pieprasīt remontu, kas uzņēmumam saskaņā ar likumu būs jāpilda kā daļa no viņu garantijas līguma, kas garantijas pļaujmašīnu optimāla ekspluatācija 2–4 ​​gadus (atkarībā no garantijas līguma). Ja uzņēmums atklāj, ka viņa personīgi ir izraisījusi motora darbības traucējumus nepareizas izmantošanas dēļ - t.i., ir defekts nē nepareizas darbības cēlonis - viņai var būt anulēts garantija, kurā brīdī viņai pašai jāsedz remonta izmaksas. Tāpat, ja līdzīgas darbības traucējumi notiktu īpašumtiesību 26. mēnesī, un sievietei ir nē iegādājoties papildu garantijas aizsardzību, arī viņai pašai jāsedz remonta vai nomaiņas izmaksas.

Laika ilgums

Ģitāras ražotāja mūža garantijas piemērs. Viņi ir izvēlējušies to dēvēt par "garantiju". Juridiski atšķirības nav; tā joprojām ir izteikta garantija.

Garantijas var būt saistošas ​​laikā, un tās var nebūt skaidri paziņotas, kad un vai tām ir laiks. Piemēram, pārtikas ražotājs var garantēt iesaiņota pārtikas kvalitāti (piemēram, produkta aizmugurē) un var atmaksāt kompensāciju ikvienam, kam nepatīk pārtikas aromāts vai vispārējā kvalitāte - bet, iespējams, tikai pirms tam ir beidzies izdrukātais derīguma termiņš. Ja pārtikai ir beidzies derīguma termiņš, maz ticams, ka ražotājs piedāvās klientam kompensāciju. Šis ir garantijas piemērs, kas pamatā funkcionē tāpat kā parasti garantijas, bez nozīmīga līguma.

Tā kā garantijas parasti ir līgumi, tās bieži ir derīgas un saistošas ​​noteiktu laika periodu, parasti no 12 līdz 24 mēnešiem, un dažreiz klienti var vēl pagarināt garantiju. Dārgākiem produktiem, piemēram, elektroniskām precēm, pēc noklusējuma parasti tiek dota viena gada garantija (izņemot Apvienotajā Karalistē un ES, kur 2 gadu garantija ir minimums, kas likumā noteikts elektronikai). Pēc tam pārdevēji mēģinās pārdot ilgāku termiņu garantijas kā atsevišķu produktu.

Kredītkartes var pagarināt garantiju

Daudzas kredītkartes un debetkartes piedāvā atmaksu, kas pagarina ražotāja garantiju produktiem, kas nopirkti, izmantojot karti. Piemēram, Visa kartes piedāvā šo atmaksu:

Garantijas pārvaldnieka pakalpojums piedāvā paplašinātu garantijas aizsardzību, kas oriģinālā ražotāja rakstiskās ASV garantijas garantijas periodu pagarina līdz vienam (1) papildu gadam, ja garantijas ir trīs (3) gadi vai mazāk, ja prece tiek nopirkta pilnībā ar jūsu piemēroto Visa karti..

Mūža garantija

Daži uzņēmumi visu mūžu atgriezīs, saremontēs un / vai nomainīs savus produktus, ja tiem kļūs trūkumi. "Dzīves ilgums" šeit neattiecas uz pircēja mūžu, bet uz laiku, kurā prece paliek ražošanā (un dažreiz uz īsu brīdi). pēc ka). Lielajā materiālo preču shēmā salīdzinoši nedaudziem izstrādājumiem ir mūža garantijas. Turklāt uz pircēja radītiem zaudējumiem garantija, mūža ilgums vai citādi nesedz.

Atsauces

• UCC § 2-313. Izteikt garantijas ar apstiprinājumu, solījumu, aprakstu, paraugu - Juridiskās informācijas institūts
• UCC § 2-314. Paredzētā garantija: Tirgojamība; Tirdzniecības izmantošana - Juridiskās informācijas institūts
• UCC § 2-315. Paredzētā garantija: piemērotība īpašam mērķim - Juridiskās informācijas institūts
• Kas ir tieša garantija? - Nolo.com
• Kas ir netiešā garantija? - Nolo.com
• Wikipedia: garantija
• Wikipedia: garantija
• Wikipedia: netiešā garantija