Ir ievērojami palielinājusies mobilo un tīmekļa tehnoloģiju izmantošana kā saziņas un mijiedarbības veids. Tas ir saistīts ar priekšrocībām, kas saistītas ar dažādu virtuālajai mijiedarbībai pieejamo platformu, piemēram, sociālo mediju platformu, kā arī uzņēmējdarbības platformas, izmantošanu. Tas apvieno cilvēkus, kuriem ir kopīgas intereses un kuri, iespējams, atrodas jūdžu attālumā viens no otra. Sociālie mediji un sociālie tīkli ir vieni no visizplatītākajiem terminiem šāda veida mijiedarbībā, un tie ir apsteiguši tradicionālās mārketinga metodes. Neskatoties uz to, ka cilvēki tos uztver kā vienu un to pašu, abiem ir būtiskas atšķirības.
Tā ir tīmekļa tehnoloģiju izmantošana kā interaktīvs līdzeklis, parasti ar plašu auditoriju. Šajā scenārijā ikvienam ir iespēja izveidot, dalīties, izplatīt un iesaistīties saturā. Dažas no sociālo mediju platformām ietver Facebook, Twitter, Instagram un Snapchat. Emuāri, video, aplādes un biļeteni ir daži no platformu populārajiem satura veidiem.
Sociālo mediju izmantošanai ir dažādas priekšrocības;
Tam tomēr ir daži trūkumi;
Tas ir biznesa un personisko attiecību radīšana un interaktīvas vides uzturēšana ar mērķi izveidot tīklu. Sociālajā tīklā profili tiek veidoti, izmantojot personisku informāciju, un saturs ir balstīts uz cilvēku mijiedarbību.
Sociālo tīklu izmantošana ir izdevīga ar to;
Tomēr tam ir daži mīnusi;
Abas koncentrējas uz tiešsaistes aktivitātēm
Abas ir atkarīgas no vīrusu mārketinga, lai ērti sasniegtu izvirzītos mērķus
Sociālie mediji ir tīmekļa tehnoloģiju izmantošana kā interaktīvs līdzeklis, parasti ar plašu auditoriju. No otras puses, sociālais tīkls ir biznesa un personisko attiecību radīšana un interaktīvas vides uzturēšana ar mērķi izveidot tīklu.
Lai gan sociālajos medijos var nebūt noteikta mērķa pūļa, sociālie tīkli ir ļoti specifiski mērķauditorijai.
Lai gan sociālo mediju mērķis ir mijiedarbība un ģenerēt buzz, sociālo tīklu mērķis ir izveidot tīklu un arī uzturēt attiecības.
Kaut arī sociālie mediji būtībā ir ziņojumu nodošanas kanāls lietotājiem, sociālie tīkli ietver divvirzienu komunikāciju, tādējādi veidojot attiecības.
Iespējams, ka sociālajiem medijiem nav savlaicīgas atbildes, jo tie nav pilnībā interaktīvi. No otras puses, sociālais tīkls veicina savlaicīgu reakciju, jo tas ietver tiešu saziņu starp iesaistītajām pusēm.
Gan personiskām, gan biznesa vajadzībām nevar ignorēt cilvēku mijiedarbību. Gan sociālie mediji, gan sociālie tīkli ir noderīgi, lai veicinātu auditorijas mijiedarbību. Sociālo mediju un sociālo tīklu izmantošanas izvēle galu galā ir atkarīga no darbības jomas un arī no personas mērķiem.