Atšķirība starp monoloģisko un dialoģisko komunikāciju

Galvenā atšķirība - monoloģiskā un dialoģiskā komunikācija
 

Lai arī termins komunikācija nozīmē divu vai vairāku cilvēku mijiedarbību un informācijas pārsūtīšanu, komunikācija ne vienmēr notiek godīgi. Monoloģiskā un dialoģiskā komunikācija apraksta divu veidu komunikācijas modeļus. Galvenā atšķirība starp monoloģisko un dialoģisko komunikāciju ir mijiedarbībā starp runātāju un klausītāju; monoloģiskā komunikācijā viena persona runā, bet otra klausās, turpretī dialoģiskā komunikācijā runātāja un klausītāja lomas tiek mainītas.

Kas ir monoloģiskā komunikācija?

Vienkāršiem vārdiem sakot, monoloģisko saziņu var raksturot kā gadījumu, kad viens cilvēks runā, bet otrs klausās. Tomēr starp dalībniekiem nav īstas mijiedarbības, jo komunikācija ir tikai vienvirziena. Monologo komunikatoru interesē tikai savi mērķi, un viņam nav patiesas intereses vai rūpes par klausītāja attieksmi un jūtām. Komunikators var arī parādīt nevēlēšanos runāt vai klausīties citas personas idejas. Viņš vai viņa bieži izteica negatīvus personīgus vērtējumus un negatīvu kritiku par klausītāju. Monologs komunikators var arī lūgt klausītāju pateikt pozitīvas lietas par sevi (par komunikatoru).

Pēc Johannsena (1996) teiktā, monologiskais komunikators mēģina “ komandēt, piespiest, manipulēt, iekarot, apžilbināt, maldināt vai izmantot ”.  Viņš neuztver citus nopietni, jo uzskata citus par “lietām”, kuras jāizmanto. Monoloģiskajā komunikācijā uzmanība tiek pievērsta nevis auditorijas vai klausītāja patiesajām vajadzībām, bet gan komunikatora vēstījumam un mērķim. Komunikatoram ir vajadzīgas klausītāju atbildes vai atsauksmes tikai sava mērķa sasniegšanai, nevis lai palīdzētu auditorijai izprast vai noskaidrot neskaidros punktus. Turklāt monoloģiskajiem komunikatoriem ir augstāka un bieži pazemojoša attieksme pret auditoriju.

Kopumā monoloģiskā komunikācija ietver kontroli un manipulācijas, un starp diviem komunikācijā iesaistītajiem cilvēkiem nav reālas mijiedarbības.

Kas ir dialoģiskā komunikācija?

Dialoģiskā komunikācija ir mijiedarbība, kurā katra iesaistītā persona spēlē gan runātāja, gan klausītāja lomu. Citiem vārdiem sakot, šī ir komunikācija, kurā ikvienam ir iespēja izteikties. Savstarpēja izpratne un empātija ir dialoga komunikācijas iezīmes. Šāda veida saziņā pastāv lielas bažas un cieņa pret otru cilvēku un viņu attiecībām.

Šāda veida mijiedarbībā klausītājiem un runātājiem ir tiesības izdarīt izvēli bez piespiešanas, spiediena, bailēm un soda draudiem. Dialoģiskie komunikatori izvairās no negatīvas kritikas un negatīva personiska sprieduma un viņu vietā izmanto pozitīvu kritiku. Komunikatori vienmēr izrāda vēlmi ieklausīties viens otrā un norāda uz iesaistīšanos, norādot tādas lietas kā neverbālas darbības, pārfrāzējot, vienošanos izteikumus utt. Dialogic komunikators arī nemēģina sarunāties, lai sasniegtu savus mērķus..

Kāda ir atšķirība starp monoloģisko un dialoģisko komunikāciju?

Mijiedarbības veids:

Monoloģiskā komunikācija: Viens cilvēks runā, bet otrs klausās.

Dialogiskā komunikācija: Visi dalībnieki iegūst iespēju runāt un klausīties.

Cieņa un bažas:

Monoloģiskā komunikācija: Pārējiem dalībniekiem nav bažu vai cieņas.

Dialogiskā komunikācija: Pastāv bažas un cieņa pret pārējiem dalībniekiem.

Kritika:

Monoloģiskā komunikācija: Monologs komunikators citiem izsaka negatīvu kritiku, negatīvus personiskos vērtējumus, bet vēlas, lai citi viņam sniegtu pozitīvus komentārus.

Dialogiskā komunikācija: Dialoģiskais komunikators negatīvas kritikas, nevis negatīvu personisko spriedumu vietā sniedz pozitīvu kritiku.

Kontrole un manipulācijas:

Monoloģiskā komunikācija: Monologic komunikators izmanto manipulācijas un kontroli.

Dialogiskā komunikācija: Dialogiskie komunikatori neizmanto manipulācijas un kontroli.

Atsauce:

Johansens, Ričards L. (1996). Ētika cilvēku komunikācijā, 4. izdevums Prospect Heights, IL: Waveland Press.

Attēla pieklājība: PEXELS