Zīmols ir ne tikai nosaukums, logotips, dizains, simbols vai to kombinācija, kas palīdz patērētājam identificēt preces izcelsmi, bet tas ir daudz vairāk. Zīmols ir solījums, sajūta, cerības un pieredze. Tas ir jautājums, kas jāapsver saistībā ar zīmolu Zīmola pašu kapitāls nav vienāds ar zīmola vērtību. Zīmola pamatlīmenis ir vērsts uz patērētājiem, jo tā vērtību nosaka patērētāja uztvere, pieredze, atmiņas un asociācijas saistībā ar zīmolu.
No otras puses, zīmola vērtība ir kaut kas tāds, kas izlemj zīmola radīto monetāro vērtību uzņēmumam tirgū.
Brand Equity nav iebūvēts, to laika gaitā rada vai izstrādā uzņēmums, izmantojot savus produktus, kas nav viegli nomaināmi. Kvalitātes un uzticamības dēļ zīmols patiešām tiek atzīts par pašas preces otro vārdu. Pretstatā zīmola vērtībai ir svarīgs nemateriālās vērtības un uzņēmuma vērtības noteikšanas elements.
Salīdzināšanas pamats | Zīmola kapitāls | Zīmola vērtība |
---|---|---|
Nozīme | Zīmola vienlīdzība ir tā zīmola vērtība, kuru uzņēmums nopelna, patērētājam apzinoties konkrētā produkta zīmolu, nevis pašu produktu.. | Zīmola vērtība ir zīmola ekonomiskā vērtība, kurā klienti ir gatavi maksāt vairāk par zīmolu, lai iegūtu produktu. |
Kas tas ir? | Patērētāja attieksme un vēlme pret zīmolu. | Paredzēto naudas plūsmu neto pašreizējā vērtība |
Atvasināts no | Klienti | Produktu un pakalpojumu kvalitāte, kanālu attiecības, pieejamība, cena un veiktspēja, reklāma utt. |
Norāda | Zīmola veiksme | Zīmola kopējā finansiālā vērtība. |
Zīmola līdztiesība nozīmē atsaukšanas vērtību, ar kādu patērētājs pieslēdzas zīmola produktam vai pakalpojumam, un tā atšķiras no pārējiem tirgū esošajiem zīmoliem. Citiem vārdiem sakot, zīmola kapitāls ir patērētāju vēlmju, izpratnes, lojalitātes un atsaukšanas vērtības apvienojums.
Zīmola vienlīdzību nosaka patērētāja izturēšanās, uztvere un pieredze. Tas tiek izstrādāts laika posmā, kas palielinās, pamatojoties uz solījumu izpildīšanu, ko uzņēmums ir devis savai auditorijai. Tādējādi tas notiek, ja patērētājs ir ļoti pieradis pie zīmola, kā arī tad, ja viņiem ir ļoti pozitīva cum atšķirīgu zīmolu asociācija.
Zīmola vienlīdzība tiek uzskatīta par pozitīvu, ja patērētājs ir pilnībā apmierināts ar produktu, kas tiek piedāvāts ar firmas nosaukumu, un tādā veidā, ka viņi izmanto zīmola nosaukumu kā paša produkta sinonīmu vai tēlu, kas parādās patērētājs, domājot par konkrēto produktu, piemēram, Dettol antiseptiskam losjonam, Dalda hidrogenētai augu eļļai, Bisleri minerālūdenim utt.
No otras puses, tiek uzskatīts, ka tas ir negatīvs, ja patērētāji ir vīlušies pakalpojumos un zīmols nepilda to, ko saka vai sola, un tāpēc cilvēki, nevis iesakot to citiem klientiem, iesaka šādus produktus nepirkt, pretējā gadījumā viņi neiegūs naudas vērtību. Tātad, kad zīmola kapitāls ir liels, klienti neatkāpjas, pat ja uzņēmums par to pašu produktu pieprasa augstu cenu, salīdzinot ar konkurentiem.
Zīmola vērtība ir paša zīmola nākotnes naudas plūsmu neto pašreizējā vērtība. Zīmola vērtību var noteikt, veicot mārketinga un finanšu analīzi, kurai jāveic šādi soļi:
Zīmola vērtība ir piemaksa, ko zīmolam piešķir klienti, kas var maksāt papildu cenu, lai to iegūtu. To var panākt, piegādājot kvalitatīvus produktus par konkurētspējīgu cenu, produkta ražošanā izmantojot modernākās tehnoloģijas, lielisku klientu apkalpošanu, apņemšanos uzņemties atbildību par sociālo un vides jomu. Galvenie zīmolu vērtības radīšanas soļi ir:
zīmola vērtība ir atšķirība starp to, ko klients maksā par zīmola produkta iegādi, t.i., no zīmola viedokļa, un līdzīgu produktu bez godājama zīmola nosaukuma.
Tātad ir četri komponenti, t.i., reputācijas vērtība, attiecību vērtība, eksperimentālā vērtība un simboliskā vērtība, kas kopā palielina zīmola vērtību. Tas tiek izstrādāts, izmantojot stāstus, pieredzi, asociācijas un zīmola tēlu klientam.
Turpmāk sniegtie punkti ir nozīmīgi, ciktāl tas attiecas uz atšķirību starp zīmola kapitālu un zīmola vērtību:
Apkopojot, mēs varam teikt, ka zīmola vērtība ir zīmola kapitāla gala rezultāts, jo zīmola kapitāls ir kaut kas tāds, kas var palīdzēt palielināt zīmola vērtību tirgū. Atšķirība starp zīmola vērtību patērētājam un produkta vērtību bez šī zīmola ir zīmola taisnīgums.