Termins firmas zīme attiecas uz produktu un pakalpojumu nodrošināšanu ar zīmola jaudu, lai izveidotu robežu starp uzņēmuma produktu un citiem tirgū esošajiem produktiem. Šajā kontekstā termini zīmolu identitāte un zīmola imidžs diezgan bieži ir pretstatīti. Tomēr tie ir atšķirīgi. Kamēr zīmola identitāte ir tā, kā zīmola īpašnieks definē savu zīmolu, zīmola tēls nosaka, kā galapatērētājs uztver zīmolu.
Citiem vārdiem sakot, zīmola identitāte var būt logotips, sauklis vai virsraksts, stils un tonis, savukārt zīmola tēls var būt esošā un potenciālā klienta pamata iespaids, pārliecība par zīmolu. Jums iesniegtais raksts izskaidro atšķirību starp zīmola identitāti un zīmola tēlu.
Salīdzināšanas pamats | Zīmola identitāte | Zīmola attēls |
---|---|---|
Nozīme | Zīmola identitāte ir nekas cits kā veids, kā uzņēmums vēlas, lai mērķauditorija uztvertu zīmolu. | Zīmola tēls attiecas uz veidu, kā klienti faktiski uztver zīmolu. |
Daba | Aktīvs | Pasīva |
Ietilpst | Redzami zīmola elementi. | Gan vizuālie elementi, gan zīmolu asociācijas. |
Norāda | Firmas realitāte | Patērētāju uztvere |
Atkarīgs no | Kā uzņēmums sevi prezentē? | Kāda ir klientu pieredze ar zīmolu? |
Koncentrējas uz | Atskatoties | Raugoties nākotnē |
Kā norāda nosaukums, zīmola identitāte ir veids, kā uzņēmums sevi iepazīstina ar klientiem un vēlas, lai ļaudis to uztvertu. Citiem vārdiem sakot, tā ir uzņēmuma seja, kas atspoguļo uzņēmuma vērtības, personību un idejas. Tas sastāv no tā īpašībām, atribūtiem, kvalitātes, veiktspējas, pakalpojumiem un atbalsta iespējām.
Zīmola identitāte ir organizācijas un tās vadības kolektīvo centienu rezultāts, lai izveidotu izcilu produktu ar atšķirīgām īpašībām. Tas nosaka veidu, kā organizācija vēlas, lai to atpazītu mērķauditorija tirgū.
Šim nolūkam zīmolrades un mārketinga stratēģijas un paņēmieni daudz palīdz organizācijai komunicēt identitāti ļaudīm. Tas nozīmē zīmola redzējumu, pozicionēšanu, personību, attiecības utt. Tas ir viss, kas saistīts ar intelektuālo un operatīvo saikni ar zīmolu, lai nodrošinātu zīmola atpazīstamību un atšķirību.
Mēs definējam terminu “zīmola tēls” kā klientu (esošo un potenciālo) uztveri par zīmolu. Tas ietver pircēju uzskatu, ideju un iespaidu kolekciju, kas no dažādiem avotiem veidota par zīmolu. Sīkāk izsakoties, tas izskaidro veidu, kā klients domā par zīmolu, un sajūtu, ko tas attēlo, kad patērētājs dzird tā vārdu.
Zīmola tēls nav vienas dienas lieta, drīzāk tas tiek attīstīts laika gaitā, izmantojot reklāmas kampaņas vai tiešu klientu mijiedarbību ar attiecīgo zīmolu. Tas ir jebkas un viss, kas ietekmē klienta uztveri par zīmolu.
Klienti izveido saikni ar zīmolu, ņemot vērā viņu pieredzi un mijiedarbību ar šī zīmola piedāvātajiem produktiem. Balstoties uz šiem savienojumiem, tiek izveidots tēls, kas var būt pozitīvs vai negatīvs atkarībā no zīmola pašreizējās pozīcijas tirgū.
Atšķirība starp zīmola identitāti un zīmola tēlu tiek apskatīta zemāk punktos:
Īsumā, zīmola identitāte ir nekas cits kā veids, kā zīmols sevi attēlo mērķauditorijai. Tieši pretēji, zīmola tēls ir veids, kā esošie, un potenciālie klienti uztver noteiktu zīmolu un veido savienojumu ar to.