Atšķirība starp iekšējo un ārējo komunikāciju

Kad organizācijas biedri sazinās savā starpā, to sauc par iekšējā komunikācija. Tomēr, kad notiek saziņa starp organizācijas biedriem, ar ārēju partiju, tā tiek uzskatīts ārējā komunikācija. Šie ir divi saziņas veidi, ko var redzēt korporatīvajā pasaulē. Šis raksta fragments sniegs jums visas svarīgās atšķirības starp iekšējo un ārējo saziņu.

Vadības procesā komunikācijai ir galvenā loma, jo, ja nav efektīvas komunikācijas, nezūd nekādas augstākā līmeņa pakļautības attiecības, kā arī no tā ir atkarīgas arī darbinieka saistības ar organizāciju. Tā var būt informācijas apmaiņa starp divām pusēm, ar vai bez vārdu lietošanas. Divi komunikācijas veidi ir ļoti svarīgi uzņēmuma panākumiem un izaugsmei.

Saturs: iekšējā komunikācija un ārējā komunikācija

1. Salīdzināšanas tabula
2. Definīcija
3. Galvenās atšķirības
4. Secinājums

Salīdzināšanas tabula

Salīdzināšanas pamats	Iekšējā komunikācija	Ārējā komunikācija
Nozīme	Iekšējā komunikācija nozīmē komunikāciju, kas notiek starp organizācijas locekļiem.	Komunikācijas veids, kas notiek starp organizāciju un ārējo pusi / organizāciju, tiek dēvēts par ārēju komunikāciju.
Forma	Gan formāli, gan neformāli	Pārsvarā formāls
Objektīvs	Pārsūtīt informāciju starp dažādām uzņēmējdarbības vienībām un departamentiem.	Uzturēt attiecības vai apmainīties ar informāciju ar ārējām pusēm.
Dalībnieki	Darbinieki un vadība	Klienti, akcionāri, investori, klienti, plaša sabiedrība, piegādātāji, kreditori utt.
Biežums	Augsts	Salīdzinoši zems
Plūsma	Tas plūst organizācijas ietvaros.	Tas plūst plašajā biznesa vidē.

Iekšējās komunikācijas definīcija

Komunikācija tiek uzskatīta par iekšēju, ja biznesa nolūkos notiek informācijas, ziņu, faktu, viedokļu utt. Apmaiņa starp organizācijas locekļiem vai dažādām organizācijas vienībām. Tas var notikt starp indivīdiem, grupām, departamentiem vai vienībām. Tā var būt:

• Formāla komunikācija: Komunikācija, kas iet caur iepriekš noteiktiem kanāliem, ir formāla komunikācija.
• Neformāla komunikācija: Komunikācija, kas plūst visos virzienos un rodas no sociālajām un personīgajām vajadzībām, ir neformāla komunikācija.

Iekšējā komunikācija darbojas, lai noteiktu un izplatītu uzņēmuma mērķus, izstrādājot izpildes plānus, optimālā veidā organizējot resursus. Tas palīdz atlasīt, apmācīt un novērtēt dalībniekus organizācijā. Tas ir biznesa rīks, kas ved un motivē darbiniekus likt lietā labāko.

Iekšējā komunikācija kā saziņas veidu izmanto piezīmes, apkārtrakstus, personāla jaunumu vēstuli, faksu, paziņojumu, sanāksmju protokolus, videokonferences, prezentācijas, seminārus, darba kārtību, rokasgrāmatas utt..

Ārējās komunikācijas definīcija

Ārējo komunikāciju var saprast kā informācijas apmaiņu starp uzņēmumu un jebkuru citu personu vai vienību no ārējās vides, ti, klientiem, piegādātājiem, investoriem, klientiem, izplatītājiem, sabiedrību, valdības aģentūrām, plašu sabiedrību utt. Parasti ārējā komunikācija ir formāla un lielā mērā dokumentēta.

Ārējā komunikācija nosaka veidu, kā organizācija savieno vai izplata informāciju auditorijai, kas nav bizness. Tam ir liela ietekme uz ieinteresēto pušu prātiem, jo ​​viņu viedoklis par uzņēmumu, zīmolu un tā variantiem lielā mērā ir atkarīgs no tā.

Tā koncentrējas uz sadarbības atvieglošanu ar grupām, lai izveidotu un uzturētu labu sabiedrisko tēlu caur attiecībām. Reklāma, klientu atsauksmes, pakalpojumu izsaukumi, paziņojumi presei, ielūgumi, apkārtraksti, cenu lapu rokasgrāmatas, pielāgoti pārskati utt. Ir dažas no ārējās saziņas metodēm..

Galvenās atšķirības starp iekšējo un ārējo komunikāciju

Atšķirības starp iekšējo un ārējo komunikāciju var skaidri izcelt šādu iemeslu dēļ:

1. Iekšējā komunikācija attiecas uz komunikāciju, kas notiek starp dalībniekiem biznesa organizācijā. Tieši pretēji, ārējā komunikācija ir komunikācija, kas notiek starp organizāciju un citiem indivīdiem, grupām vai organizācijām.
2. Iekšējā komunikācija var būt formāla vai neformāla, bet ārējā komunikācija lielākoties ir formāla un ļoti dokumentēta.
3. Iekšējās komunikācijas mērķis ir informācijas pārsūtīšana starp dažādām uzņēmējdarbības vienībām un departamentiem. Un otrādi, ārējā komunikācija ir vērsta uz attiecību uzturēšanu vai informācijas apmaiņu ar pusēm, kas ir ārpus biznesa.
4. Iekšējās komunikācijas dalībnieki ir darbinieki un uzņēmuma vadība. Pretstatā tam ārējās komunikācijas puses ir klienti, akcionāri, investori, klienti, plaša sabiedrība, piegādātāji, kreditori utt.
5. Gan iekšējā, gan ārējā komunikācija ir regulāra, bet iekšējās komunikācijas biežums ir salīdzinoši augstāks nekā ārējās kompensācijas.
6. Iekšējā komunikācija plūst organizācijas iekšienē, turpretī ārējā komunikācija plūst plašajā biznesa vidē.

Secinājums

Kopumā iekšējā un ārējā komunikācija ir vitāli svarīga biznesa efektīvai darbībai. Pirmais tiek izmantots, lai virzītu, informētu un motivētu indivīdus efektīvi strādāt, lai gūtu panākumus organizācijā. Pēdējais palīdz sabiedrībai parādīt labu uzņēmuma tēlu.