Starpība starp KPI un KRA

Galvenā atšķirība - KPI vs KRA
 

KPI (Key Performance Indicators) un KRA (Key Result Area) nosaka uzņēmuma misija, vīzija un stratēģija (kā tiks sasniegti organizācijas mērķi). Galvenā atšķirība starp KPI un KRA ir tā KPI ir kvantificējama metrika, kuru izmanto mērķa sasniegšanas novērtēšanai tā kā KRA ir stratēģiska joma, kurā, lai pārspētu konkurentus, ir nepieciešami izcili rezultāti. Saistība starp KPI un KRA ir tāda, ka mērķi tiek izstrādāti, izmantojot KRA, un to sasniegšanu mēra KPI.

SATURS
1. Pārskats un galvenās atšķirības
2. Kas ir KPI
3. Kas ir KRA
4. Blakus salīdzinājums - KPI vs KRA
5. Kopsavilkums

Kas ir KPI?

Galvenie darbības rādītāji (KPI) ir metrika, kas izstrādāta, lai novērtētu mērķu sasniegšanu. Katram mērķim būs īpašs KPI, kas tiks noteikts izpildes perioda sākumā. Izpildes perioda beigās, pamatojoties uz KPI vadību, var izlemt, vai organizācija virzās uz priekšu šī konkrētā mērķa sasniegšanā.

Pieņemot lēmumu par KPI, vadībai jānovērtē šādi jautājumi

• Vai KPI ir labi saistīti ar stratēģiskajiem mērķiem??
• Vai KPI sasniegšanu var kontrolēt??
• Vai var veikt darbības, lai uzlabotu KPI darbību??
• Vai KPI var viegli izskaidrot??
• Vai ar KPI ir viegli manipulēt??

Sabalansētā rezultātu karte ir pārvaldības rīks, kas izveidots, intensīvi izmantojot KPI, un to var izmantot, lai efektīvi saprastu KPI. Sabalansēta rezultātu karte darbojas ar četrām perspektīvām; mērķi tiek izvirzīti katrai perspektīvai. KPI izmanto, lai izmērītu, vai mērķi ir sasniegti vai ne, kā arī to, cik lielā mērā tie ir sasniegti. Šīs četras perspektīvas un daži to KPI piemēri ir uzskaitīti zemāk.

Sabalansētas rezultātu kartes perspektīvas

Finanšu perspektīva

• Aktīvu rentabilitāte
• Aktīvu efektivitāte
• Tirgus cena par akciju
• Attiecība pret ierobežotajiem ieņēmumiem
• Aktīva vērtība uz vienu darbinieku

Klienta perspektīva

•  Tirgus daļa
• Vidējais pārdošanas apjoms uz vienu klientu
• Klientu apmierinātība
• Klientu lojalitāte
• Reklāmas kampaņu skaits

Iekšējā biznesa perspektīva

• Vidējā produktu un darbaspēka izlaides attiecība
• Darba produktivitātes pieaugums
• Informācijas sistēmu efektivitāte
• Pareizi izpildītu rīkojumu skaits

Mācīšanās un izaugsmes perspektīva

• Izdevumi pētniecībai un inovācijām
• Vidējās apmācības izmaksas uz vienu darbinieku
• Darbinieku apmierinātības indekss
• Mārketinga izdevumi vienam klientam
• Reģistrēto patentu skaits

1. attēls. KPI mēra līdzsvarotu rezultātu kartes perspektīvu panākumus

Kas ir KRA?

Galvenā rezultātu zona (KRA) ir kritisks veiksmes faktors gan organizācijā, gan iekšēji, gan ārēji, ja ir jāpanāk augstāks sniegums, lai organizācija sasniegtu savus stratēģiskos mērķus un galu galā misiju un redzējumu. Galvenās rezultātu jomas tiek sauktas arī par “kritiski veiksmes faktori ” vai “galvenie panākumu virzītāji”.

Piemēram: McDonald's ir populāra kā viena no efektīvākajām ātrās ēdināšanas ķēdēm pasaulē; viņiem šis standarts ir jāsaglabā visur pasaulē. McDonald's nevar definēt bez ātrās ēdināšanas jēdziena. Tādējādi McDonald's piegādes ātrums ir KRA.

KRA var izstrādāt arī darbiniekiem organizācijā, kas saistīti ar darbības mērķiem un amata lomām. Parasti galvenās rezultātu jomas ir apmēram trīs līdz pieci galvenie pienākumi, kas ir iekļauti darbinieka darba specifikācijā un norāda personas galveno vērtību uzņēmumā. Šo jomu analīze var palīdzēt darbiniekiem izstrādāt personisku stratēģisko plānu karjeras veidošanai un kalpot par pamatu darbinieku snieguma novērtēšanai.

Kāda ir atšķirība starp KPI un KRA?

KPI vs KRA
KPI ir kvantificējama metrika mērķa sasniegšanas novērtēšanai.	KRA ir stratēģiska joma, kurā, lai pārspētu konkurentus, ir nepieciešami izcili rezultāti.
Daba
KPI ir kvantificējami.	KRA pēc būtības ir kvalitatīva.
Mērīšana
KPI tiek izmantoti, lai izmērītu KRA sasniegšanu.	KRA sasniegumu nevar izmērīt to sākotnējā formā.

Kopsavilkums - KPI vs KRA

Galvenā atšķirība starp KPI un KRA galvenokārt ir atkarīga no tā, kā tos izmanto organizatoriskiem panākumiem. Katram biznesam ir iepriekš noteiktu mērķu kopums, kuru viņi vēlas sasniegt, un tas jānovērtē, ņemot vērā īpašos rādītājus. Tas pats tiks darīts, izmantojot KPI. KRA ir būtiskas jomas, kurās izciliem rezultātiem ir būtiska nozīme, lai izdzīvotu un gūtu panākumus nozarē. Uzņēmumi izmanto KPI, lai saprastu, vai viņi spēja sasniegt noteiktos KRA. Ja KPI un KRA tiek noteikti un efektīvi pārvaldīti, uzņēmumi var iegūt konkurences priekšrocības, kuras konkurenti nevar viegli pārspēt..

Atsauce:
1. “Kāda ir atšķirība starp KRA un KPI?” LBL stratēģijas. N.p., 2017. gada 9. februāris. Web. 2017. gada 30. marts.
2. “KPI paraugu saraksts 5 BSC perspektīvās.” Līdzsvarota rezultātu kartes programmatūra - BSC dizainers. N.p., 2016. gada 30. oktobris. Web. 2017. gada 30. marts.
3. “Kādas ir galvenās rezultātu jomas?” Atsauce. N.p., n.d. Web. 2017. gada 30. marts.
4. Džamals Nasars, biznesa treneris un treneris. “KPI JN Doha 8 nov v 1.6 angliski.” LinkedIn SlideShare. N.p., 2014. gada 10. februāris. Web. 2017. gada 30. marts.