Atšķirība starp kvalitātes nodrošināšanu un kvalitātes kontroli
Share
Kvalitātes vadības galvenie elementi ir kvalitātes nodrošināšana un kvalitātes kontrole. Kvalitātes nodrošināšana, nodrošina, ka pareizais ražošanas process tiek veikts pareizi. Kvalitātes kontrole, no otras puses, nodrošina, ka produkts atbildīs nepieciešamajam standartam. Kamēr pirmais uzsver defektu novēršanu, otrais koncentrējas uz defektu identificēšanu.
Pašlaik kvalitāte ir karalis, tā ir viena no galvenajām rūpēm katram klientam, to izlemj klients un izstrādājumam vai pakalpojumam ievieš projektēšanas posmā. Šajā sakarā kvalitātes vadība ir sistēma, kas nodrošina procesa, produkta vai sniegtā pakalpojuma kvalitātes atbilstību standartam.
Katra organizācija strādā, lai pastāvīgi uzlabotu klientu apmierinātību, ko var izdarīt, paaugstinot kvalitāti. Mums visiem ir mazliet neskaidrību par atšķirībām starp kvalitātes nodrošināšanu un kvalitātes kontroli. Tāpēc noņemiet savas neskaidrības ar tālāk norādītajām atšķirībām.
Saturs: kvalitātes nodrošināšana un kvalitātes kontrole
- Salīdzināšanas tabula
- Definīcija
- Galvenās atšķirības
- Video
- Secinājums
Salīdzināšanas tabula
| Salīdzināšanas pamats | Kvalitātes nodrošināšana | Kvalitātes kontrole |
|---|---|---|
| Nozīme | Kvalitātes nodrošināšana ir process, kas garantē, ka izstrādājums vai pakalpojums katrā procesa posmā tiek sasniegts vēlamais kvalitātes līmenis. | Kvalitātes kontrole ir paņēmiens, kas nodrošina produkta kvalitātes atbilstību noteiktajiem standartiem. |
| Pieeja | Proaktīva | Reaktīvs |
| Koncentrēties uz | Process | Produkts |
| Koncepcija | Aizsardzība pret defektiem | Defektu noskaidrošana |
| Sistēma | Uz profilaksi balstīta sistēma | Uz korekciju balstīta sistēma |
| Darbība | Pārbaude | Validācija |
| Funkcija | Personāla funkcija | Līnijas funkcija |
| Kvalitātes radīšana | Projektēšanas posms | Kontroles posms |
| Uzsvars | Klients | Standarta |
Kvalitātes nodrošināšanas definīcija
Labi organizētu darbību kopums, kas tiek ieviests organizācijas kvalitātes vadības sistēmā, lai nodrošinātu produkta vai pakalpojuma atbilstību kvalitātes standartiem, ir pazīstams kā kvalitātes nodrošināšana. Tas ir plānots process, kas produkta vai pakalpojuma izstrādes laikā identificē, vai tas var izpildīt noteiktās prasības. Šeit mērķis ir noskaidrot neatbilstības cēloni un veikt koriģējošus pasākumus, lai to novērstu, lai paaugstinātu kvalitātes līmeni un nodrošinātu to arī.
Kvalitātes nodrošināšana ir ne tikai process, bet arī pilnīga sistēma, kas dod pietiekamu pārliecību, ka produkts vai pakalpojums ir līdz zīmei.
Daudziem starpvalstu uzņēmumiem ir nodaļa, kas ir īpaši veltīta kvalitātes nodrošināšanai. Tas palielina klientu apmierinātību, kā arī uzlabo uzņēmuma reputāciju. Turklāt tas palīdz uzņēmumam iegūt konkurējošu stāvokli tirgū. Tas tiek uzskatīts par preventīvu instrumentu, kas novērš sliktu produktu un pakalpojumu kvalitāti, pirms tam tiek piešķirta galīgā forma. Tas ietaupa organizācijas laiku un izmaksas.
Kvalitātes kontroles definīcija
Plānoto darbības paņēmienu un procedūru kopums, kas nepieciešams, lai izpildītu produkta kvalitātes kritērijus, ir pazīstams kā kvalitātes kontrole. Process palīdz atklāt produkta nepilnības un tās novērst, lai produkts ievērotu organizācijas noteiktos kvalitātes standartus. Kvalitātes kontrolē ir jāatrod aktivitātes kontrole, kas attiecas uz procesu, nepabeigta darba pārbaudi, darbības reģistrēšanu atgriezeniskai saitei.
Šajā procesā visi faktori, kas tiek izmantoti produkta izstrādē, tiek ņemti vērā pārskatīšanā. Kad produkts ir pabeigts, tam ir jāveic testēšana, lai atklātu produkta trūkumus. Pēc pārbaudes anomālijas produktā tiek reģistrētas un paziņotas vadībai, kura izlemj, vai produktu pieņemt vai noraidīt.
Pirmkārt, uzņēmumam būtu jānosaka kvalitātes standarti. Pēc tam tai vajadzētu plānot koriģējošās darbības, kas jāveic, lai nodrošinātu produkta kvalitāti. Tad fakti tiek savākti un paziņoti uzņēmuma vadībai, kas veic koriģējošus pasākumus, lai uzlabotu produkta kvalitāti.
Galvenās atšķirības starp kvalitātes nodrošināšanu un kvalitātes kontroli
Šīs ir galvenās atšķirības starp kvalitātes nodrošināšanu un kvalitātes kontroli.
- Darbību kopums, kas nodrošina pārliecību, ka produkta izstrādes procesa kvalitāte līdz atzīmei ir pazīstama kā kvalitātes nodrošināšana. Procedūru komplekts, kas garantē produkta piemērotību, ir pazīstams kā kvalitātes kontrole.
- Kvalitātes nodrošināšana ir proaktīva, kas ir tieši pretstatā kvalitātes kontrolei, jo kvalitātes nodrošināšana notiek produkta izstrādes laikā, bet kvalitātes kontrole notiek pēc galaprodukta izgatavošanas.
- kvalitātes nodrošināšanā uzsvars tiek likts uz klientu, tomēr kvalitātes kontrolē tiek uzsvērti standarti.
- Kvalitātes nodrošināšana turpina koncentrēties uz procesu, turpretim produkts ir kvalitātes kontroles galvenā uzmanība.
- Kvalitātes nodrošināšana aizsargā izstrādājumu no defektiem, kamēr kvalitātes kontrole atrod un sakārto izstrādājuma defektus.
- Kvalitātes nodrošināšanā kvalitāte tiek radīta projektēšanas posmā. Gluži pretēji, kvalitātes kontrolē kvalitāte tiek radīta kontroles posmā.
- Kvalitātes nodrošināšana ir personāla funkcija, kas nav kvalitātes kontroles gadījumā.
- Kvalitātes nodrošināšana ir preventīva darbība, bet kvalitātes kontrole ir koriģējošs pasākums.
Video
Secinājums
Katra vienība vēlas iegūt maksimālu klientu apmierinātību. Mūsdienās cilvēki kļūst jutīgi pret kvalitāti, un tieši tāpēc viņi nevēlas kompromisu ar produktu, kura kvalitāte ir zemāka. Kvalitātes nodrošināšana un kvalitātes kontrole ir divi instrumenti, kas palīdz lietotājiem piedāvāt kvalitatīvus produktus.
