Tā kā kvalitātes nodrošināšana un kvalitātes uzlabošana ir divi svarīgi kvalitātes jēdzieni, visām organizācijām, kuras vēlas ieviest kvalitātes vadību, būtu jāzina atšķirība starp kvalitātes nodrošināšanu un kvalitātes uzlabošanu. No organizatoriskā viedokļa ir ļoti svarīgi nodrošināt procesu un produktu kvalitātes standartus; t.i., kvalitātes nodrošināšana, kā arī veikt nepārtrauktus kvalitātes uzlabojumus visos procesos; t.i., kvalitātes uzlabojumi. Šajā rakstā vispirms ir aprakstīti divi jēdzieni, un pēc tam tiek analizēts atšķirības starp kvalitātes nodrošināšanu un kvalitātes uzlabošanu.
Kvalitātes nodrošināšana ir mehānisms, ko izmanto, lai uzraudzītu noteiktu procedūru vai procesu, lai pārliecinātos, ka tie atbilst paredzētajiem kvalitātes standartiem. Tā ir neatņemama kvalitātes vadības sistēmas sastāvdaļa, un tā koncentrējas uz kļūdu identificēšanu un novēršanu, lai klientiem iegūtu kvalitatīvu produkciju. Tas būs noderīgi, veidojot procesa, produkta un cilvēku, kas nodarbojas ar darbību organizācijā, kvalitāti.
Savā ziņā kvalitātes nodrošināšana nosaka kvalitātes politiku, kurā norādīti veidi, kā risināt problēmas vai jautājumus, kas saistīti ar sistēmu, ietaupot laiku un projektiem veiktās investīcijas. Kvalitātes nodrošināšana tiek veikta ražošanas un pabeigšanas laikā, lai piegādātu produktus bez defektiem, kas atbilst klientu prasībām. Organizācijās darbojas kvalitātes nodrošināšanas inženieri, kas ir atbildīgi par profilaktisko darbību veikšanu, lai novērstu produktu defektus, lai gala lietotājiem nodrošinātu kvalitatīvu produkciju..
Kvalitātes uzlabošana ir sistemātiska pieeja, analizējot uzņēmuma pašreizējo darbību, lai veiktu nepieciešamās darbības kvalitātes uzlabošanai. Šīs metodes var izmantot, lai veiktu nepieciešamās izmaiņas kvalitātes uzlabošanā.
• TQM (Visaptverošā kvalitātes vadība)
• Seši Sigma
• 5S jēdzieni
• Benchmarking
Kvalitātes uzlabojumus var uzskatīt par pastāvīgiem centieniem uzlabot organizācijas pašreizējo sniegumu. Kvalitātes attīstība ietekmē organizācijas produktivitātes palielināšanos, novēršot liekās darbības, trūkumus, noraidījumus un darbības, kurām nav pievienotās vērtības.
• Kvalitātes nodrošināšana ir saistīta ar noteiktas procedūras vai procesa uzraudzību, lai pārliecinātos, ka tie atbilst paredzētajiem kvalitātes standartu līmeņiem. No otras puses, kvalitātes uzlabošana attiecas uz metodēm, kuras organizācijas izmanto pastāvīgai kvalitātes uzlabošanai.
• Kvalitātes nodrošināšana tiek izmantota, lai identificētu kļūdas, kļūdas, defektus organizācijā ražotajos procesos un izstrādājumos. Kvalitātes uzlabošana ir saistīta ar pastāvīgu kvalitātes standartu paaugstināšanu, lai palielinātu organizācijas produktivitāti, samazinot izmaksas un uzlabojot piegādes laiku.
• Kvalitātes nodrošināšana ir reaktīva pieeja, savukārt kvalitātes uzlabošana ir proaktīva pieeja.
• Parasti organizācijās kvalitātes nodrošināšanu veic kvalitātes nodrošināšanas inženieris, un kvalitātes uzlabošana ir visu organizācijas darbinieku atbildība..