Atšķirība starp TQM un Six Sigma

TQM vs Six Sigma

Uzņēmējdarbības vadītāji un vadītāji bieži saplīst starp TQM un Six Sigma, mēģinot izvēlēties labāko vadības un kvalitātes kontroles pieeju savām organizācijām. Šādās situācijās vissvarīgākā ir izpratne par atšķirībām starp abiem.

TQM attiecas uz kopējo kvalitātes vadību. Šāda pieeja pastāv jau kādu laiku pirms Six Sigma ieviešanas. Kaut arī jebkuras pieejas piekritēji biznesā dotu priekšroku savstarpējai ekskluzivitātei, tie abi varētu viens otru papildināt un būt ļoti savietojami dažādās biznesa situācijās.

Vietās, kur TQM veicinās procesu, produktu un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanu, Six Sigma palīdzēs uzlabot uzlabojumus un padarīt tos koncentrētākus. Jautājums, ko daudzi uzdod, ir tāds, ka, ja gan TQM, gan Six Sigma mērķis ir uzlabot kvalitāti, tad kas starp tiem patiesībā ir atšķirīgs?

Atšķirība
TQM uzmanības centrā ir vispārējs uzlabojums, problēmai pievēršoties sadarbībā un kultūrā. Lai gan Six Sigma izmanto daudzu departamentu centienus, tā vairāk ir statistikas pieeja, un to ļoti lielā mērā nosaka dati. Tas izmanto datu mērīšanu un analīzi, lai noteiktu, kā defektus un atšķirības varētu samazināt līdz līmenim, kad ir 3,4 defekti uz miljonu ciklu / produktu, kamēr process tiek veikts.
Statistiskā procesa kontrole tiek izmantota, izmantojot Six Sigma, un abas no tām statistikas izmanto procesa uzraudzībai un uzturēšanai.
Kamēr TQM cenšas panākt augstāku veiktspējas līmeni, Six Sigma koncentrējas uz minimālo standartu un pieņemšanas prasību noteikšanu. Būtībā tas, kas atšķir TQM no Six Sigma, ir tas, kā katrs pieeja kvalitātes kontrolei.

TQM kvalitātes definīcija ir līmenis, kurā produkts / process atbilst noteiktajiem uzņēmuma standartiem. Lietā Six Sigma definīcija ir nosacīta, uzsverot, ka kvalitāte atspoguļojas vismazākajā skaitā defektu, kuri, cik vien iespējams, ir jānovērš. Tomēr ir vērts atzīmēt, ka Six Sigma kvalitātes definīciju lielākoties izlemj klients, kurš nosaka produkta vērtību. Six Sigma pieeja ir holistiskāka, cenšoties padarīt visu biznesu labāku, nevis koncentrējoties uz atsevišķiem procesiem un darbībām sadalītās nodaļās.

Lai gan TQM neprasa pilna laika atdevi kvalitātes vadības procesa atbalstam, Six Sigma pieeja prasa sertificētus Six Sigma tehnikas speciālistus.

Kopsavilkums:
TQM tika izgudrots krietni pirms Six Sigma, un kā tāds Six Sigma plaši mantoja daudzus no TQM principiem.
TQM uzmanības centrā ir vispārējs uzlabojums, izmantojot sadarbības un kultūras pieeju problēmai, savukārt Six Sigma vairāk balstās uz statistiku un datiem.
TQM uzsver paaugstinātu veiktspējas līmeni; Six Sigma uzsver pieņemšanas prasības un minimālos standartus.
TQM kvalitātes definīcija ir tāda, kurā produkts atbilst noteiktajiem uzņēmuma standartiem, savukārt Six Sigma kvalitātes definīciju lielā mērā nosaka klients.